Skip navigation
Please use this identifier to cite or link to this item: http://ela.kpi.ua/handle/123456789/6447
Title: Інформаційна технологія управління рівнем обслуговування користувачів інформаційно-комунікаційних сервісів
Authors: Теленик, Сергій Федорович
Ясочка, Максим Володимирович
Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут"
інформатики та обчислювальної техніки
автоматики та управління в технічних системах
Keywords: інформаційно-комунікаційний сервіс
управління рівнем обслуговування
імпакт-аналіз
систематизація метрик
информационно-коммуникационный сервис
управление уровнем обслуживания
импакт-анализ
систематизация метрик
information-telecommunication service
service level management
impact-analisys
metrics summarise
Issue Date: 2013
Citation: Ясочка М.В. Інформаційна технологія управління рівнем обслуговування користувачів інформаційно-комунікаційних сервісів : дис. ... канд. техн. наук. : 05.13.06 – інформаційні технології / М. В. Ясочка. - К., 2013. - 214 л. + CD-ROM
URI: http://ela.kpi.ua/handle/123456789/6447
Appears in Collections:Дисертації

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Yasochka_diss.pdf
  Restricted Access
6.16 MBAdobe PDFView/Open
Show full item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.