Магістерська дисертація присвячена впровадженню інструментів проєктного підходу в управління діяльністю Центру надання адміністративних послуг. У роботі розглянуто теоретичні засади проєктного підходу в публічному управлінні, зокрема його сутність, основні моделі та методології, а також переваги застосування в сфері державного управління. Проаналізовано управлінську діяльність ЦНАП, досвід використання проєктного підходу в аналогічних українських та закордонних установах. Внаслідок поточного підходу до управління ЦНАП Голосіївської РДА виявлено необхідність оптимізації процесів надання адміністративних послуг через впровадження проєктного підходу та запропоновано конкретні інструменти для вдосконалення діяльності ЦНАП, включаючи впровадження цифрових технологій для підвищення ефективності управління.