Кухта, Мирослава ПавлівнаБерезнюк, Анна Андріївна2026-02-172026-02-172025Березнюк, А. А. Задоволеність працівників як соціологічний предиктор попередження трудових конфліктів та запитів на медіацію : магістерська дис. : 054 Соціологія / Березнюк Анна Андріївна. – Київ, 2025. – 126 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/78825Дисертація присвячена темі задоволеності працівників як соціологічного предиктора попередження трудових конфліктів та запитів на медіацію. У роботі узагальнено та проаналізовано теоретичні підходи до вивчення задоволеності працею, типології та динаміки трудових конфліктів, а також медіації в контексті організацій. На основі проведеного соціологічного дослідження виявлено та проаналізовано чинники, які найбільше впливають на рівень задоволеності персоналу та його схильність до конфліктної поведінки. Встановлено, що ключовими предикторами попередження конфліктів є: прозорість комунікацій, чітка організаційна структура, справедливе та передбачуване управління, а також високий рівень довіри між керівництвом та співробітниками. Визначено, що регулярна діагностика настроїв та вирівнювання очікувань працівників є найбільш ефективними превентивними кроками. Розроблено практичні рекомендації для HR-фахівців та керівників щодо створення системи запобігання конфліктам.126 с.ukзадоволеність працівниківтрудовий конфліктмедіаціясоціологічний предикторуправління персоналомemployee satisfactionlabor conflictmediationsociological predictorhuman resource management (personnel management).Master Thesis316.62:331.101.32:331.109