Бакалінський, О. В.2014-07-302014-07-302009Бакалінський О. В. Методика визначення нерівномірності виникнення критичних подій у процесі обслуговування кількох сегментів споживачів / О. В. Бакалінський // Економічний вісник НТУУ «КПІ» : збірник наукових праць. – 2009. – № 6. – С. 334–337. – Бібліогр.: 7 назв.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/8260ukкритичні подіїкоефіцієнт Джиніобслуговуваннясегментутримання клієнтівArticleС. 334-337339.138