Борисенко, Олена СергіївнаІванченко, Анна Іванівна2026-06-302026-06-302026Іванченко, А. І. Удосконалення маркетингової політики просування підприємства на ринку палива : дипломна робота … бакалавра : 075 Маркетинг / Іванченко Анна Іванівна. – Київ, 2026. – 87 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/82017Дипломна робота виконана на тему «Удосконалення маркетингової політики просування підприємства на ринку палива» ‒ дипломна робота на правах рукопису, містить 88 сторінок, 20 таблиць, 9 рисунків, 1 додаток. Перелік посилань нараховує 40 найменувань. Метою дипломної роботи є розробка комплексної програми удосконалення маркетингової політики просування АТ «Укрнафта» на основі цифрової модернізації та оптимізації клієнтського сервісу. Результати дослідження. У роботі проаналізовано діяльність АТ «Укрнафта», його маркетингове середовище, стан внутрішніх ресурсів та поточну стратегію просування. За результатами аудиту маркетингової діяльності виявлено невідповідність між високою впізнаваністю бренду та низьким рівнем використання цифрових інструментів. Доведено, що традиційні підходи до збуту пального є недостатніми для конкуренції на сучасному ринку, що зумовлює необхідність переходу до персоналізованої цифрової взаємодії. Розглянуто теоретичні основи формування маркетингових програм просування, розроблено дизайн дослідження та здійснено аналіз споживчих очікувань. Встановлено, що ключовими бар'єрами є низька ефективність цифрових каналів (зокрема застосунку) та високі часові витрати клієнтів під час візиту на АЗС. На основі отриманих результатів розроблено маркетингову програму просування на засадах цифрової модернізації, яка включає впровадження технології «Pay-at-pump» та інструментів гейміфікації лояльності. Економічне обґрунтування підтвердило доцільність проєкту.87 с.ukмаркетингова політикацифровий маркетингпаливний ринокклієнтський сервісмаркетингова програмагейміфікаціяBachelor Thesis