Кисельов, Геннадій ДмитровичЖужа, Ангеліна Віталіївна2023-05-192023-05-192021Жужа, А. В. Дослідження моделей управління ІТ сервісами : дипломна робота ... бакалавра : 122 Комп'ютерні науки / Жужа Ангеліна Віталіївна. - Київ, 2021. - 87 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/55860Основною метою роботи є аналіз існуючих методів ідентифікації ІТ сервісів та логічний взаємозв’язок сервісів в архітектурі підприємства. Як результат були визначені основні положення ІТ-сервісів в межах сервісно- орієнтованої архітектури, порівняння найактуальніших методів ідентифікації, практичне дослідження проблем використання ІТ-сервісів в ІТ-компаніях. В роботі розглядаються види ІТ-сервісів та їх класифікація, основні документи зі стандартизації сервісів, взаємозв’язок сервісно-орієнтованої архітектури та архітектури підприємства, визначенні основні аспекти впровадження ІТ- сервісів в існуючу ІТ-інфраструктуру, розглядається аналіз моделі архітектури підприємства. З метою удосконалення взаємозв'язку між бізнес-процесами та ІТ- інфраструктурою підприємства, в дипломній роботі розглядаються методи коректної ідентифікації ІТ-сервісів, які в подальшому будуть ефективно працювати в існуючій інфраструктурі. Загальний обсяг роботи: 87 сторінок, 15 рисунків, 7 таблиць, 19 посилань87 с.ukІТ-сервісикорпоративна архітектураідентифікація сервісівITILSOAIT servicescorporate architectureservice identificationBachelor Thesis