Ткачова, Наталія МиколаївнаЯсніцька, Ольга Олександрівна2026-03-172026-03-172024Ясніцька, О. О. Державна політика управління якістю освітніх послуг у закладах загальної середньої освіти : дипломна робота … бакалавра : 281 Публічне управління та адміністрування / Ясніцька Ольга Олександрівна. – Київ, 2024. – 70 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/79584Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню напрямів державної політики управління якістю освітніх послуг в закладах середньої освіти. У роботі розглянуто теоретико-методологічні засади державної політики управління якістю в ЗСО із урахуванням процесів цифровізації освіти, розглянуто та охарактеризовано сучасний стан, методи та підходи до управління якістю в освітніх закладах. Досліджено вітчизняний та зарубіжний досвід, проаналізовано наявну нормативно-правову базу, яка регулює основи державної політики щодо забезпечення якості освіти. Також досліджені цифрові інструменти, що використовуються в освітніх закладах та вплив процесів цифровізації на якість надання освітніх послуг. За результатами дослідження визначені прогалини в законодавчій базі напрями щодо удосконалення процесів цифровізації державного управління якості освіти.70 с.ukякість освітидержавна політика управління якістю в ЗСОелектронне урядуванняцифровізація освітиquality of educationstate policy of quality management in educational institutionse-governmentdigitization of educationBachelor Thesis