Пашов, Ростислав ІвановичКохан, Діана Олександрівна2026-04-292026-04-292022Кохан, Д. О. Цифровізація надання адміністративних послуг в Україні : магістерська дис. : 281 Публічне управління та адміністрування / Кохан Діана Олександрівна. – Київ, 2022. – 100 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/80517Магістерська дисертація присвячена визначенню регулювання системи надання адміністративних послуг на умовах цифровізації державних процесів в Україні. Досліджено основні ознаки принципи та методологічні засад цифрової системи надання адміністративних послуг. Досліджено нормативно-правову базу України в цифрової системи надання адміністративних послуг. Досліджено основні проблеми та особливості цифрової системи надання адміністративних послуг. Проаналізовано зарубіжний досвід у формуванні цифрових системи надання адміністративних послуг та написання стандартів. Окрім того в роботі здійснено дослідження українських кращих практик в системі надання цифрових адміністративних послуг та здійснено аналіз з зарубіжними для виокремлення напрямків вдосконалення. Також переваги та недоліки цифровізації системи надання адміністративних послуг. На основі здійсненого аналізу досвіду кращих практик було сформовано рекомендаційну модель системи надання адміністративних послуг через портал та додаток «Дія».100 с.ukадміністративна послугицифрова система надання адміністративних послугидіджиталізаціяцифровізаціязарубіжні практикиукраїнські практикигнучні методологіїефективна модельadministrative servicesdigital system of providing administrative servicesdigitizationdigitalizationforeign practicesUkrainian practicesAgile methodologieseffective modelMaster Thesis352.078(07)