Мещеряков, Олександр АндрійовичКуравський, Олексій Віталійович2025-09-192025-09-192025Куравський, О. В. Система аналізу й обробки даних для керування бізнесом : дипломний проєкт … бакалавра : 123 Комп’ютерна інженерія / Куравський Олексій Віталійович. – Київ, 2025. – 114 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/76185В бакалаврській роботі було здійснено розробку та дослідження інформаційної CRM-системи для аналізу й обробки даних з метою оптимізації управління бізнес-процесами. Розглянуто функціональні та технічні вимоги до системи, проаналізовано сучасні стандарти захисту персональних даних та рекомендації щодо якості програмного забезпечення згідно з ISO/IEC 25010. Проведено огляд конкурентних CRM-рішень, визначено ключові функції для впровадження у власній системі. В результаті роботи розроблено прототип CRM-системи з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, що дозволяє зберігати, обробляти й візуалізувати клієнтські та бізнес-дані. Також реалізовано модуль автоматичної генерації звітів та управління взаємодією з клієнтами. Програмний продукт розроблено з урахуванням масштабованості та інтеграції з іншими сервісами, а також протестовано на відповідність вимогам ефективності, зручності та безпеки114 с.ukcustomer relationship managementсистема керування клієнтамиprogrammingпрограмуванняалгоритмиalgorithmsBachelor Thesis