Новотарський, Михайло АнатолійовичПилипенко, Денис Володимирович2020-01-162020-01-162019Пилипенко, Д. В. Контакт центр на базі штучного інтелекту : магістерська дис. : 121 Інженерія програмного забезпечення / Пилипенко Денис Володимирович. – Київ, 2019. – 100 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/30866ukконтакт центрштучного інтелектуMaster Thesis100 с.004.81