Демчинский, В. В.Дорогой, Я. Ю.Дорошенко, К. С.Demchinsky, V. V.Dorogoy, I. Y.Doroshenko, K. S.2013-11-182013-11-182012Демчинский В. В. Анализ и практика внедрения механизмов качества обслуживания / В. В. Демчинский, Я. Ю. Дорогой, К. С. Дорошенко // Вісник НТУУ «КПІ». Інформатика, управління та обчислювальна техніка : збірник наукових праць. – 2012. – № 57. – С. 129–132. – Бібліогр.: 5 назв.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/5834ruArticleС. 129-132683.519