Архипова, Євгенія ОлександрівнаБерещук, Єлизавета Петрівна2026-03-172026-03-172025Берещук, Є. П. Підвищення ефективності каналів взаємодії з державними органами в Україні : дипломна робота … бакалавра : 281 Публічне управління та адміністрування / Берещук Єлизавета Петрівна. – Київ, 2025. – 90 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/79538Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню механізмів підвищення ефективності каналів взаємодії громадян із державними органами на прикладі виконавчого комітету Славутської міської ради. В роботі охарактеризовано специфіку комунікацій у публічному секторі, визначено механізми взаємодії громадянського суспільства з органами влади, а також досліджено застосування PR-технологій у публічному управлінні. Досліджено організаційну структуру та комунікаційну діяльність установи, оцінено її відповідність нормативно-правовим вимогам. Ідентифіковано потребу в оптимізації існуючих каналів через впровадження горизонтальних механізмів, делегування повноважень та модернізацію цифрової інфраструктури. Запропоновано створення єдиного порталу звернень, інтеграцію з соціальними мережами та заходи з підвищення цифрової інклюзії. Розглянуто стратегії взаємодії зі ЗМІ як ключовий елемент інформаційної політики. Результати дослідження можуть бути застосовані для вдосконалення комунікаційних процесів у інших територіальних громадах.90 с.ukпублічне управліннякомунікаційні каналиPR-технологіївзаємодія з громадськістюцифрові платформиінформаційна політикаінклюзіяpublic administrationcommunication channelsPR technologiespublic interactiondigital platformsinformation policyinclusionBachelor Thesis