Гермаш, Юлія ОлексіївнаХінціцький, Валентин Петрович2026-03-242026-03-242025Хінціцький, В. П. Удосконалення управлінських процесів у ЦНАП через впровадження технологій штучного інтелекту : дипломна робота … бакалавра : 281 Публічне управління та адміністрування / Хінціцький Валентин Петрович. – Київ, 2025. – 77 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/79740Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню управлінських процесів у ЦНАП через впровадження технологій штучного інтелекту. У роботі розглянуто теоретико-методологічні основи надання послуг у ЦНАП, охарактеризовано методологію надання послуг, досліджено архітектуру системи ЦНАП в Україні. Проаналізовано міжнародний досвід і визначено нормативно-правове регулювання роботи ЦНАП, розкрито види послуг і методи їх надання, а також розроблено заходи з удосконалення управлінських процесів у ЦНАП через впровадження технологій штучного інтелекту. Розглянуто економічне та організаційне обґрунтування впровадження штучного інтелекту в діяльність ЦНАП. Визначено очікувані результати і ризики реалізації запропонованих заходів.77 с.ukЦНАПуправлінські процеситехнологіїштучний інтелектадміністративні послугиBachelor Thesis