Булбук, Д. М. Э.Діброва, Т. Г.2015-07-212015-07-212008Булбук Д. М. Э. Основні засади розробки програми лояльності на підприємстві / Булбук Д. М. Э., Діброва Т. Г. // Актуальні проблеми економіки та управління : збірник наукових праць молодих вчених. – 2008. – Вип. 2. – С. 93–96. – Бібліогр.: 7 назв.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/12074ukлояльністьпрограма лояльностітрансакційна лояльністьперcепційна лояльністьцінність клієнтівArticleС. 93-96338.234:617