Ковтунець, Олесь ВолодимировичЗозуля, Ірина Вячеславівна2023-02-022023-02-022022Зозуля, І. В. Агрегатор чат-ботів для оптимізації комунікації з клієнтами з платформи CRM : дипломний проєкт ... бакалавра : 121 Інженерія програмного забезпечення / Зозуля Ірина Вячеславівна. - Київ, 2022. - 108 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/52295ukчат-ботcustomer relationship managemententerprise resource planningлідугодабаза данихchatbotcustomer relationship managemententerprise resource planningleadsaledatabaseАгрегатор чат-ботів для оптимізації комунікації з клієнтами з платформи CRMChat Bot Aggregator for Optimizing Customer Communication Using a CRM PlatformBachelor Thesis108 с.