Чукут, Світлана АнатоліївнаКарпенко, Євген Сергійович2026-03-232026-03-232023Карпенко, Є. С. Кращий європейський досвід організації надання електронних послуг та можливості його імплементації в Україні : дипломна робота … бакалавра : 281 Публічне управління та адміністрування / Карпенко Євген Сергійович. – Київ, 2023. – 93 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/79713Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню кращих європейських практик організації надання електронних послуг та можливостей їх імплементації в Україні. У роботі розглянуто теоретико-методологічні основи організації надання електронних послуг: підходи до дослідження та сутність поняття електронних послуг, їх особливості та характеристики, переваги від запровадження, методологію створення профільних індексів для оцінки стану розвитку електронних послуг. Було здійснено аналіз досвіду організації надання електронних послуг трьома провідними державами ЄС: Фінляндії, Данії та Естонії. Аналіз включав в себе розгляд загального стану, нормативно-правового та інституціонального забезпечення, практичних рішень для надання електронних послуг. Також було досліджено українські напрацювання у цій сфері. В результаті проведеного дослідження зарубіжних та українських практик було розроблено низку практичних рекомендацій щодо удосконалення організації надання електронних послуг з урахуванням європейського досвіду.93 с.ukелектронне урядуванняелектронні послугинадання електронних послугцифровізаціяІКТкращі практикиBachelor Thesis