Лебеденко, Сергій ОлександровичСафонов, Іван Максимович2025-08-292025-08-292025Сафонов, І. М. Удосконалення іміджу ТОВ «ІМПОРТ СЕРВІС ГРУП» на ринку логістичних послуг України : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Сафонов Іван Максимович. – Київ, 2025. – 173 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/75725Дипломна робота на тему: «Удосконалення іміджу ТОВ «ІМПОРТ СЕРВІС ГРУП» на ринку логістичних послуг України» містить 147 сторінок основного тексту, 41 таблицю та 14 рисунків. Актуальність теми обумовлена необхідністю підвищення ефективності іміджевої політики ТОВ «ІМПОРТ СЕРВІС ГРУП» в умовах цифрової трансформації ринку логістичних послуг та посилення конкуренції. Спостерігається критично низька цифрова присутність компанії (11 відвідувань веб-сайту на місяць) при наявності значних конкурентних переваг у сфері митного оформлення. Метою роботи є розробка науково обґрунтованих рекомендацій щодо удосконалення іміджу ТОВ «ІМПОРТ СЕРВІС ГРУП» для посилення конкурентних позицій підприємства. Методи дослідження включають: SWOT-аналіз, онлайн-анкетування клієнтів (55 респондентів), глибинні інтерв’ю з ключовими співробітниками (8 експертів), контент-аналіз цифрової присутності, статистичний аналіз, економіко-математичне моделювання. Результатом дослідження є розробка комплексної стратегії удосконалення іміджу за сімома напрямками, включаючи створення нового веб-сайту з українською версією, активізацію цифрової присутності та оптимізацію клієнтського досвіду. Економічне обґрунтування показує високу ефективність: рентабельність інвестицій 30,6%, термін окупності 9,2 місяця, NPV = 662,03 тис. грн.173 с.ukімідж підприємствалогістичні послугицифрова присутністьмаркетингові комунікаціїконкурентоспроможністьSWOT-аналізcorporate imagelogistics servicesdigital presencemarketing communicationscompetitivenessSWOT analysisBachelor Thesis