Ролік, Олександр ІвановичЧанков, Єгор Вадимович2020-03-162020-03-162019-12Чанков, Є. В. Система управління якістю надання послуг критичними ІТ-інфраструктурами : магістерська дис. : 126 Інформаційні системи та технології / Чанков Єгор Вадимович. – Київ, 2019. – 134 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/32284Актуальність роботи полягає в тому, що якби проблеми в критичних ІТ-інфраструктурах можна було б виявляти заздалегідь, можна було б вчасно застосувати відповідні дії для уникнення таких ситуацій. Використання системи стане одним з факторів збільшення конкурентоспроможності підприємства та дозволить економити значні ресурси в майбутньому. Об’єктом дослідження є система управління якістю надання послуг критичною ІТ-інфраструктурою. Предметом дослідження є показники якості надання послуг критичною ІТ-інфраструктурою. Дана робота має на меті створення системи управління якістю надання послуг критичними ІТ-інфраструктурами, основною задачею якої є предиктивний моніторинг стану системи, оповіщення про можливі несправності у майбутньому на основі аналізу попередніх даних про використання ресурсів системою.ukпредиктивний аналізштучні нейронні мережіуправління якістюкритична ІТ-інфраструктураMaster Thesis134 с.004.7