Черненко, Оксана ВолодимирівнаКотлярова, Домініка Юріївна2023-09-112023-09-112023Котлярова, Д. Ю. Розроблення програми лояльності для ВКФ «УкрПромПостач-95» ЛТД на ринку м’яса та ковбасних виробів : дипломна робота бакалавра : 075 Маркетинг / Котлярова Домініка Юріївна. - Київ, 2023. - 124 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/60173Була написана дипломна робота на тему «Розроблення програми лояльності для ВКФ «УкрПромПостач-95» ЛТД на ринку м'яса та ковбасних виробів на території України. Ця робота складається з титульних сторінок, змісту, вступу та трьох розділів. Кожний пункт додатково містить по 3 підрозділі, в яких наведена інформація та джерела, якщо ця інформація була запозичена. Всього було використано 55 джерел та 9 додатків. Сама робота складається с 114 сторінок, перший розділ містить 33 сторінки, 12 таблиць та 5 рисунка. У другому розділі написано 28 сторінки та наведено 4 таблиці та 3 рисунка. Третій розділ складається з 21 сторінки, 4 рисунка та 9 таблиць. Головна мета роботи є розроблення та впровадження нової програми лояльності. Метою та завданнями маркетингового дослідження є визначення ефективних стратегій та інструментів для розроблення програми лояльності. У цьому дослідженні було використано різні методи, ми проводили анкетування, опитування, кабінетні дослідження. Також у роботі було проведено SWOT-аналіз та перехресний SWOT-аналіз. У результаті, ми розробили нову програму лояльності для ВКФ «УкрПромПостач-95», яка зберігає нашу цільову аудиторію на когнітивному рівні, а також частку з них переводить на афективний (емоційний) рівень лояльності. Ми впровадили в цю програму класичну бонусну програму, кешбек-систему, оновлений веб-сайт з особистим кабінетом для споживачів, а також можливість онлайн-замовлення. Новизна отриманих результатів полягає в розробленні програми лояльності, яка враховуватиме особливості ринку м’яса та м’ясо-ковбасних виробів та сприятимуть залученню та утриманню клієнтів.124 с.ukпрограма лояльностіринок м'яса та ковбасних виробівзалучення нових споживачівдослідженняхудобам'ясоспоживачіBachelor Thesis