Артеменко, Ліна ПетрівнаЛозова, Валентина Андріївна2024-02-262024-02-262024Лозова, В. А. Управління іміджем підприємства в підвищенні конкурентоспроможності : магістерська дис. : 073 Менеджмент / Лозова Валентина Андріївна. - Київ, 2024. - 136 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/64967Лозова В.А. Управління іміджем підприємства в підвищенні конкурентоспроможності − Кваліфікаційна робота на правах рукопису, містить 136 сторінок, 32 таблиці, 22 рисунки, 6 формул, 4 додатки. Перелік посилань нараховує 60 найменувань. Актуальність теми управління іміджем підприємства в підвищенні його конкурентоспроможності зумовлена зростанням вагомості впливу зацікавлених сторін на успішність функціонування підприємства в умовах динамічного ринкового середовища. У таких реаліях імідж виступає головною структурою для побудови взаємодії та завоювання лояльності зацікавлених сторін, що сприяє формуванню стійких конкурентних переваг, які критично необхідні для збереження позицій на ринку та протистояння конкурентам. Магістерська дисертація на здобуття ступеня магістра виконувалась в Національному технічному університеті України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського» відповідно до планів наукових досліджень кафедри менеджменту за ініціативною темою «Стратегічне управління відновленням економіки України» (№ ДР 0123U101596). Роль автора полягає в розробленні теоретичних та практичних рекомендацій управління іміджем підприємства в підвищенні конкурентоспроможності. Метою дослідження є розкриття взаємозв’язку та положень ефективного управління іміджем у формуванні конкурентних переваг та підвищенні загальної конкурентоспроможності підприємства, та розробка практичних рекомендацій щодо удосконалення системи управління іміджем. Поставлена мета дослідження обумовила необхідність вирішення таких завдань: − розкрити сутність поняття іміджу підприємства та його складових елементів; − дослідити методичні підходи формування та управління іміджем підприємства; − розкрити та проаналізувати напрями впливу іміджу підприємства на підвищення конкурентоспроможності; − провести діагностику зовнішнього середовища досліджуваного підприємства ТОВ МК «Ювілейний»; − проаналізувати внутрішнє середовище ТОВ МК «Ювілейний»; − оцінити стан та канали формування іміджу в забезпеченні конкурентоспроможності ТОВ МК «Ювілейний»; − розробити іміджеву стратегію та напрями підвищення конкурентоспроможності ТОВ МК «Ювілейний»; − надати економічне обґрунтування доцільності реалізації запропонованих заходів. Об'єктом дослідження є процес управління іміджем у підвищенні конкурентоспроможності підприємства. Предметом дослідження є сукупність теоретичних, методичних та прикладних засад процесу управління іміджем у підвищенні конкурентоспроможності підприємства. У магістерській дисертації автором було використано такі методи дослідження як: фінансово-економічний аналіз, індексний та балансовий методи (для оцінювання результатів господарської діяльності підприємства), метод порівняння (для визначення динаміки зміни основних показників та їх відхилення від нормативних значень), графічний метод (для відображення результатів діяльності підприємства), описовий метод (для аналізу стану та каналів формування іміджу досліджуваного підприємства), метод інтегральних показників (для оцінювання іміджу досліджуваного підприємства), методи систематизації та узагальнення (для розробки пропозицій та рекомендацій щодо управління підприємством в рамках напрямку дослідження). Наукова новизна отриманих результатів полягає у наступних положеннях: вперше: − здійснено аналіз каналів формування іміджу та кількісну оцінку іміджу на базі досліджуваного підприємства; − запропоновано методичні підходи щодо розбудови комплексної іміджевої стратегії на базі досліджуваного підприємства; удосконалено: − методичний підхід до управління іміджем підприємства залежно від етапу його життєвого циклу; набуло подальшого розвитку: − роль іміджу в підвищенні конкурентоспроможності підприємства у динамічному середовищі, зокрема, визначено що імідж є самостійною конкурентною перевагою та слугує рушієм в формуванні стійких конкурентних переваг в основних аспектах діяльності підприємства. Результати дослідження, представлені в дисертаційній роботі на здобуття ступеня магістра, дозволяють дійти висновків: розроблена схема взаємозв’язку іміджу та конкурентоспроможності підприємства обґрунтовує критичну роль іміджу в формуванні стійких конкурентних переваг; визначено фактори підвищення конкурентоспроможності за рахунок іміджу в рамках формування взаємодії з основними контактними аудиторіями; проведені дослідження стану та каналів управління іміджем підприємства показали, що підприємство потребує суттєвого удосконалення системи управління іміджем через брак збалансованості та комплексності; проведені розрахунки економічного обґрунтування запропонованої короткострокової іміджевої стратегії показали, що вона доцільна для впровадження, запропоновані напрямки формування іміджу дозволять підвищити рівень конкурентоспроможності підприємства шляхом формування репутації та конкурентних переваг в основних аспектах діяльності. Результати дослідження опубліковано в таких наукових працях: 1. Лозова В. А., Дученко М. М. Роль корпоративної культури у створенні бренду роботодавця. Управління персоналом в інституційній економіці: матеріали ІІ Всеукр. наук. практ. конф. студ., аспір. і мол. вчених з міжнародною участю 28 квітня 2021 року – Київ: КПІ ім. Ігоря Сікорського, с. 86-88. 2. В. А. Лозова, Л. П. Артеменко. Управління іміджем в забезпеченні конкурентоспроможності підприємства. Електронний журнал "Ефективна економіка". 2023. №12. URL: https://doi.org/10.32702/2307-2105.2023.12.65136 с.ukіміджконтактні аудиторіїрепутаціяконкурентні перевагиконкурентоспроможністьimagecontact audiencesreputationcompetitivenesscompetitive advantagesMaster Thesis005.336.6:659.127.3