Писаренко, Наталія ЛеонідівнаБистрова, Олександра Володимирівна2021-09-142021-09-142021-06Бистрова, О. В. Розроблення програми утримання клієнтів ТОВ «КОНЦЕРТ.ЮА» з використанням подкастів : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Бистрова Олександра Володимирівна. - Київ, 2021. - 136 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/43749ukподкастпрограма лояльностіутримання клієнтів«важкі» слухачіповедінка споживачаcustomer journey mapвпізнаваність брендуpodcastingloyalty programcustomer retention"hard" listenersconsumer behaviourcustomer journey mapbrand awarenessРозроблення програми утримання клієнтів ТОВ «КОНЦЕРТ.ЮА» з використанням подкастівBachelor Thesis136 с.