Тривайло, Андрій ЮрійовичЛузан, Олександра Андріївна2025-08-292025-08-292025Лузан, О. А. Удосконалення організації маркетингової діяльності в АТ «ТАСКОМБАНК» : дипломна робота ... бакалавра : 075 Маркетинг / Лузан Олександра Андріївна. – Київ, 2025. – 128 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/75736Дипломна робота містить 18 таблиць, 19 рисунків і 12 додатків. У додатках представлено результати опитування, інтерв’ю, фрагменти внутрішніх документів банку, елементи маркетингової стратегії та розрахунок економічного ефекту впровадження запропонованих заходів. Метою дослідження є розробка практичних рекомендацій щодо удосконалення організації маркетингової діяльності в АТ «ТАСКОМБАНК» на основі аналізу впливу централізації управлінських рішень і внутрішньої комунікації. Методологічну базу становить змішаний підхід: якісний метод (глибинне інтерв’ю з керівником маркетингового відділу) та кількісний метод (бліц-опитування 25 працівників ключових підрозділів банку). Дослідження доповнено аналізом внутрішніх регламентів, корпоративної звітності та чинної маркетингової стратегії. У процесі дослідження встановлено, що надмірна централізація функцій та недостатня горизонтальна взаємодія між підрозділами ускладнюють реалізацію маркетингових рішень. Запропоновано комплекс дій: делегування повноважень, стандартизація бренд-комунікацій, впровадження digital-інструментів, автоматизація погодження та персоналізація клієнтського досвіду. Економічна доцільність підтверджена: очікуваний ROI становить 163,2%, а період окупності — 4,6 місяця.127 с.ukмаркетингова діяльністьцентралізаціявнутрішня комунікаціястратегіяdigital-маркетингкомунікаційний менеджментуправлінські рішенняswot-аналіздецентралізаціяклієнтоорієнтованістьmarketing activitycentralizationinternal communicationstrategydigital marketingcommunication managementmanagement decisionsswot analysisdecentralizationclient orientationBachelor Thesis