Корнієнко, Богдан ЯрославовичЯременко, Максим Васильович2023-07-052023-07-052022-12Яременко, М. В. Система електронної підтримки абонентів телекомунікаційних операторів : магістерська дис. : 126 Інформаційні системи та технології / Яременко Максим Васильович. – Київ, 2022. – 100 с.https://ela.kpi.ua/handle/123456789/57888Дисертація складається зі 100 сторінок, 6 рисунків, 48 таблиць, 28 літературних джерел та 8 додатків. Метою даної магістерської дисертації є створення сучасної, зручної і надійної системи електронної підтримки абонентів телекомунікаційних операторів із застосуванням математичної моделі захисту критичних ресурсів, спираючись на вивчення, порівняння переваг та недоліків, застосування найкращих практик аналогічних систем. Актуальність розробки обґрунтована потребою у системі для обслуговування, технічної підтримки та інформування абонентів телекомунікаційних операторів. Об’єктом дослідження є потреби абонентів і вимоги до систем електронної підтримки абонентів телекомунікаційних операторів. Предметом дослідження є принципи роботи систем електронної підтримки абонентів телекомунікаційних операторів. У результаті виконання магістерської роботи було розроблено прототип системи електронної підтримки абонентів телекомунікаційних операторів. Особливу увагу надано дотриманню ключових бізнес-вимог у сфері надання телекомунікаційних послуг та необхідних правил безпеки і захисту чутливої інформації.100 с.ukелектронна підтримка абонентівінформаційна безпекабізнес-вимогиінтерфейс користувачадосвід користувачаMaster Thesis004.67