Удосконалення методів оцінювання результативності процесів системи управління якістю (на прикладі підприємств машинобудівної галузі)

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorАксьонова, Людмила Іванівна
dc.date.accessioned2018-09-17T16:20:38Z
dc.date.available2018-09-17T16:20:38Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractenThe thesis is aimed at solving the issues of ensuring the stable fulfillment of the requirements of customers of products of enterprises of the machine-building industry by improving methods for assessing the effectiveness of the quality management system (QMS) by introducing quantitative statistical indicators of its processes. To this end, a statistical approach has been developed to continuously improve the QMS processes, which is characterized by a gradual provision of their stability and a decrease in the dispersion of the values of their indicators. It is proposed to use the number of complaints from customers of products for a comprehensive assessment of the level of performance of contractual obligations of the enterprise. The possibilities of the internal audit methodology (IA) to reduce the number of complaints from customers have been explored, and a difference in the evaluation of the performance of product life cycle processes (GCPs) and auxiliary ones has been established. Improved method of assessing the effectiveness of corrective actions. The method of "Internal audit of QMS" was developed, which, in comparison with most existing ones, is characterized by a simplified procedure of evaluation while maintaining high statistical reliability of audit findings.uk
dc.description.abstractruДиссертация направлена на решение вопросов обеспечения стабильного выполнения требований заказчиков продукции предприятий машиностроительной отрасли путем совершенствования методов оценки результативности системы менеджмента качества (СМК) за счет введения количественных статистических показателей ее процессов. Для этого разработан статистический подход к постоянному улучшению процессов СМК, который отличается постепенным обеспечением их стабильности и уменьшением рассеяния значений их показателей. Предложено использовать число жалоб от заказчиков продукции для комплексной оценки уровня выполнения контрактных обязательств предприятия. Исследованы возможности методики внутреннего аудита (ВА) обеспечивать уменьшение числа жалоб от заказчиков и установлено различие в оценивании результативности процессов жизненного цикла продукции (ЖЦП) и вспомогательных. Усовершенствован метод оценки результативности корректирующих действий. Разработана методика «Внутренний аудит СМК», которая по сравнению с большинством существующих, отличается упрощенной процедурой оценивания при одновременном сохранении высокой статистической надежности выводов аудита.uk
dc.description.abstractukДисертація спрямована на вирішення питань забезпечення стабільного виконання вимог замовників продукції підприємств машинобудівної галузі шляхом удосконалення методів оцінювання результативності системи управління якістю (СУЯ) за рахунок введення кількісних статистичних показників її процесів. Для цього розроблено комплексний підхід до послідовного оцінювання процесів СУЯ, який відрізняється поступовим забезпеченням їх стабільності та зменшенням розсіювання значень їх показників. Запропоновано використовувати число скарг від замовників продукції для оцінки рівня виконання контрактних зобов’язань підприємства. Досліджено можливості методики внутрішнього аудиту (ВА) забезпечувати зменшення числа скарг від замовників та встановлено відмінність у оцінювані результативності процесів життєвого циклу продукції (ЖЦП) та допоміжних. Досліджено фізичну модель статистичного оцінювання результативності процесів ЖЦП, на основі якої розроблено методику їх кількісної оцінки. Удосконалено метод оцінки результативності коригувальних дій. Розроблено методику «Внутрішній аудит СУЯ», яка відрізняється спрощеною процедурою оцінювання при одночасному збереженні високої статистичної надійності висновків аудиту.uk
dc.format.page23 с.uk
dc.identifier.citationАксьонова, Л. І. Удосконалення методів оцінювання результативності процесів системи управління якістю (на прикладі підприємств машинобудівної галузі) : автореф. дис. … канд. техн. наук. : 05.01.02 – стандартизація, сертифікація та метрологічне забезпечення / Аксьонова Людмила Іванівна. – Київ, 2018. – 23 с.uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/24477
dc.language.isoukuk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорськогоuk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.subjectстатистичний показник процесуuk
dc.subjectкількісне оцінювання результативностіuk
dc.subjectмашинобудівне підприємствоuk
dc.subjectполіпшення якостіuk
dc.subjectstatistical indicator of the processuk
dc.subjectquantitative evaluation of the effectivenessuk
dc.subjectmachine-building enterpriseuk
dc.subjectquality improvementuk
dc.subjectстатистический показатель процессаuk
dc.subjectколичественное оценивание результативностиuk
dc.subjectмашиностроительное предприятиеuk
dc.subjectулучшение качестваuk
dc.subject.udc006.83:621(043.3)uk
dc.titleУдосконалення методів оцінювання результативності процесів системи управління якістю (на прикладі підприємств машинобудівної галузі)uk
dc.typeThesisuk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Aksonova_aref.pdf
Розмір:
1.18 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
7.74 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Автореферати (АЕД)
Автореферати (вільний доступ)