Збалансована система показників у стратегічному управлінні бібліотекою

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorПопик, Володимир Іванович
dc.contributor.authorБруй, Оксана Миколаївна
dc.contributor.degreegrantorНАН України, Національна бібліотека України ім. В. І. Вернадськогоuk
dc.date.accessioned2019-07-29T13:40:52Z
dc.date.available2019-07-29T13:40:52Z
dc.date.issued2019-04-11
dc.description.abstractenThe thesis presents in a complex way the content and peculiarities of a balanced scorecard (BSC) implementation as the basis of continuous and cyclic strategic management business process in the process-oriented management system of library as a complex open socio-communication system. The main features of the process approach in library management are discovered and described. The conceptual apparatus of library science concerning process-oriented management, strategic management, BSC and special management tools is specified. The library is considered as an interactive and interconnected system of business processes (directing, main, providing (supporting) and managerial), the model of process-oriented library management system in which strategic, resource, production management and personnel management are interdependent and in their interaction provide the efficiency of management, customer satisfaction, and the fulfillment of the library social role. The model of library strategic management as a directing continuous business process is designed and theoretically substantiated, and its structure is considered. During the development of the model IDEF0 methodology was used. IDEF0 is a methodology of functional modeling and graphical description of processes designed to describe the business processes. A comprehensive analysis of special management tools and its interconnection with BSC for the implementation of the strategic management business process and certain its sub-processes are carried out. The development of the theory and practice of strategic management in foreign and Ukrainian libraries has been studied. The model of the BSC for application as a basis of library strategic management has been improved and adapted.uk
dc.description.abstractukУ дисертаційній роботі досліджено та комплексно представлено зміст та особливості впровадження збалансованої системи показників (ЗСП) як основи безперервного циклічного процесу стратегічного управління бібліотекою, що є відкритою соціокомунікаційною системою. Виявлено та описано основні особливості процесного підходу в управлінні бібліотекою. Уточнено та розширено поняттєвий апарат бібліотекознавства щодо процесного підходу до організації діяльності бібліотеки, стратегічного управління бібліотекою, ЗСП та інших спеціальних управлінських засобів, що застосовуються в бібліотеках. Розглянуто бібліотеку як взаємодіючу та взаємопов’язану систему бізнес-процесів (спрямовувального, основних, забезпечувальних (допоміжних) та управлінських), розроблено та представлено модель системи процесно-орієнтованого управління бібліотекою, в якій стратегічний, ресурсний, виробничий менеджмент та менеджмент персоналу є взаємозалежними та взаємовпливаючими й у своїй взаємодії забезпечують ефективність управління бібліотекою, задоволення потреб її клієнтів, та виконання соціальної ролі бібліотеки. Уточнено призначення, зміст та місце стратегічного управління в загальній системі управління бібліотекою як спрямовувального безперервного циклічного послідовного та нерівномірного процесу. Розроблено та теоретично обґрунтовано модель стратегічного управління бібліотекою як безперервного циклічного бізнес-процесу та розглянуто його структуру. Під час розроблення моделі використано методологію функціонального моделювання і графічного опису процесів, призначену для опису бізнеспроцесів IDEF0. Проаналізовано основні елементи стратегічного управління бібліотеками та наведено приклади їх застосування в зарубіжних та вітчизняних бібліотеках. Досліджено розвиток теорії та практики застосування стратегічного управління в бібліотеках. Удосконалено та адаптовано модель ЗСП для застосування як основи стратегічного управління бібліотеками. Проаналізовано стратегічні карти зарубіжних та української бібліотек та підтвержено, що ЗСП гнучко адаптується до умов конкретної бібліотеки в певному контексті. Наведено базові елементи ЗСП як основи стратегічного управління бібліотеками: стратегічні цілі бібліотеки, показники їх досягнення, ініціативи/завдання та заходи з реалізації стратегії бібліотеки, визначені та розподілені за відповідними перспективами/напрямами: фінанси, клієнти, внутрішні бізнес-процеси, навчання та зростання. Вказано на ознаки, що виявляють збалансованість ЗСП як основи стратегічного управління бібліотекою: збалансованість фінансових та нефінансових, кількісних та якісних, випереджальних та запізнілих показників; збалансованість представлення внутрішньої (перспективи «навчання і зростання персоналу», «основні процеси») та зовнішньої діяльності організації (перспективи «фінанси», «клієнти»); збалансованість стратегії та операційної діяльності бібліотеки; збалансованість цілей бібліотеки та особистих цілей її працівників. Карта стратегії візуалізує стратегію бібліотеки, загальну логіку створення бібліотекою цінності для клієнта та причинно-наслідкові зв’язки між окремими стратегічними цілями бібліотеки в різних стратегічних перспективах. Здійснено комплексний аналіз спеціальних управлінських інструментів, які можуть застосовуватись у певних підпроцесах стратегічного управління у їх взаємодії зі ЗСП як основою стратегічного управління бібліотекою. Розглянуто завдання та особливості ЗСП як основи процесу стратегічного управління в бібліотеках. Визначено основні елементи ЗСП у підпроцесах стратегічного управління. Визначено зміст науково-практичних заходів з упровадження процесу стратегічного управління на основі ЗСП.uk
dc.format.page283 с.uk
dc.identifier.citationБруй, О. М. Збалансована система показників у стратегічному управлінні бібліотекою : дис. … канд. наук із соц. комунікацій : 27.00.03 – книгознавство, бібліотекознавство, бібліографознавство, 27 – cоціальні комунікації / Бруй Оксана Миколаївна ; НАН України, Нац. б-ка України ім. В. І. Вернадського. – Київ, 2019. – 283 с.uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/28644
dc.language.isoukuk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.subjectуправління бібліотекоюuk
dc.subjectпроцесно-орієнтоване управління бібліотекоюuk
dc.subjectстратегічне управління бібліотекою,uk
dc.subjectзбалансована система показниківuk
dc.subjectстратегічний аналізuk
dc.subjectстратегічна ідея бібліотекиuk
dc.subjectмісія бібліотекиuk
dc.subjectвізія бібліотекиuk
dc.subjectцінностіuk
dc.subjectстратегія бібліотекиuk
dc.subjectкарта стратегії бібліотекиuk
dc.subjectекосистема бібліотекиuk
dc.subjectклієнтський ряд бібліотекиuk
dc.subjectбенчмаркінгuk
dc.subjectSWOT-аналізuk
dc.subjectPEST-аналізuk
dc.subjectсегментація споживачів бібліотекuk
dc.subjectоцінка ресурсів бібліотекиuk
dc.subjectсценарне плануванняuk
dc.subjectlibrary managementuk
dc.subjectprocess-oriented library managementuk
dc.subjectstrategic library managementuk
dc.subjectbalanced scorecarduk
dc.subjectstrategic analysisuk
dc.subjectstrategic ideauk
dc.subjectlibrary missionuk
dc.subjectlibrary visionuk
dc.subjectvaluesuk
dc.subjectlibrary strategyuk
dc.subjectstrategy mapuk
dc.subjectlibrary ecosystemuk
dc.subjectlibrary client rangeuk
dc.subjectbenchmarkinguk
dc.subjectSWOT-analysisuk
dc.subjectPEST-analysisuk
dc.subjectlibrary customer segmentationuk
dc.subjectlibrary resource assessmentuk
dc.subjectscenario planninguk
dc.subject.udc023/027:005.21(043.5)uk
dc.titleЗбалансована система показників у стратегічному управлінні бібліотекоюuk
dc.title.alternativeStrategic Management of Library on Base of Balanced Scorecarduk
dc.typeThesis Doctoraluk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Brui_diss.pdf
Розмір:
4.42 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Дисертації НТБ