Інформаційна технологія управління корпоративною ІТ-інфраструктурою
| dc.contributor.author | Ролік, Олександр Іванович | |
| dc.contributor.degreedepartment | Кафедра автоматики та управління в технічних системах | uk |
| dc.contributor.degreefaculty | Факультет інформатики та обчислювальної техніки | uk |
| dc.contributor.degreegrantor | Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут" | uk |
| dc.date.accessioned | 2013-12-05T14:16:51Z | |
| dc.date.available | 2013-12-05T14:16:51Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description.abstracten | Thesis for doctor degree in technical sciences, specialty 05.13.06 – Information tech-nology. — National Technical University of Ukraine "Kyiv Polytechnic Institute", Kyiv, 2013. The thesis is devoted to solving theoretical and practical problem of creating an in-formation technology of corporate IT-infrastructure management, aimed at supporting the agreed level of IT services for rational use of resources IT-infrastructure in virtualization and consolidation of resources and significant dynamic customer queries. The concept of IT-infrastructure management was developed. Decomposition-compensation method of service level control was proposed. Set of models and methods of IT-infrastructure elements state analysis and construction metrics were developed. Method of faults impact evaluation on the quality of service was developed. Set of models and methods of resource management in their deficit and excess was developed. Method of flow management in the network according to the priorities of applications was developed. Heuristic, controlled and adaptive genetic algorithms were developed. IT IT-infrastructure management, which maintain consistent levels of services under the efficient use of resources, was developed. The architecture of management system of IT-infrastructure SmartBase.ITS.Control implemented at IT management management ba-sis was developed. | uk |
| dc.description.abstractru | Диссертация на соискание ученой степени доктора технических наук по специальности 05.13.06 – Информационные технологии. – Национальный технический университет Украины «Киевский политехнический институт», Киев, 2013. Диссертационная работа посвящена решению важной научно-прикладной проблемы создания проблемно-ориентированной информационной технологии управления корпоративной ИТ-инфраструктурой (ИТ УИТИ), нацеленной на поддержание согласованного уровня ИТ-услуг на фоне рационального использования ресурсов ИТ-инфраструктуры (ИТИ) в условиях виртуализации и консолидации вычислительных ресурсов при существенной динамике запросов пользователей. Выделено три функциональные области управления, покрывающие весь функционал ИТ УІТІ: поддержание качества ИТ-сервисов на согласованном уровне; рациональное использование ресурсов ИТИ; автоматизация операционной деятельности ИТ-подразделения. Разработана концепция управления ИТИ. Предложен декомпозиционно-компенсационный способ организации управления уровнем услуг в корпоративных ИТИ, при котором управление уровнем услуг осуществляется интегрированным взаимодействием трех иерархических процессов: согласования уровня услуг, плани-рования ресурсов и управления уровнем услуг. Доказана целесообразность представления модели системы управления ИТИ (СУИ) в виде двухуровневой системы с координатором. Комбинированный принцип управления на основе обратной связи с учетом возмущающего воздействия и основанный на правилах принцип координации позволяют поддерживать согласованный уровень услуг в автоматическом режиме работы СУИ. Разработан комплекс моделей и методов анализа состояния элементов и сведения метрик показателей качества функционирования элементов ИТИ, позволяющий выявлять элементы с атипичным состоянием или динамикой изменения состояния, определять состояние вышерасположенных по иерархии элементов ИТИ на основании состояния элементов нижних уровней, производить качественную оценку состояний элементов, определять фактический уровень сервисов. Разработан метод оценки влияния неисправностей в ИТИ на качество предоставления услуг пользователям. Для обнаружения неисправностей используется предлагаемый метод на основе глубинно-упорядоченных регионов, а для определе-ния распространения влияния неисправностей на качество услуг используется продукционно-алгоритмический подход. Разработан комплекс моделей и методов управления ресурсами корпоративной ИТИ в условиях их дефицита и избытка. Предложен процессно-ресурсный подход к управлению ограниченными ресурсами и разработана соответствующая технология управления. Показано, что в случае дефицита ресурсов эффективность выполнения бизнес-процессов может быть обеспечена тогда, когда ресурсами обеспечиваются более важные бизнес-процессы за счет менее важных. Разработан метод управления информационными потоками в корпоративной сети с учетом приоритетов приложений, генерирующих трафик. Разработаны методы и алгоритмы решения задач управления ресурсами и нагрузкой ИТИ в условиях их ограничения и избытка. Разработаны эвристические, генетические алгоритмы (ГА), а также оценена целесообразность использования для этих целей других методов и алгоритмов, в частности, последовательного анализа вариантов. Разработан класс ГА, состоящий из управляемого и адаптивного ГА, в которых осуществляется управление последовательностью процессов в ходе решения задачи на основе системы правил и условий применения операторов, что обеспечивает качественные решения и высокую скорость сходимости поиска. Разработана ИТ УИТИ, в которой поддержание согласованного уровня услуг осуществляется на фоне эффективного использования ресурсов. Разработана архи тектура СУИ SmartBase.ITS.Control, реализованная на основе ИТ УИТИ, отличаю-щаяся выработкой управляющих воздействий с учетом значимости бизнес-процессов и осуществлением управления на всех иерархических уровнях корпора-тивной ИТИ. СУИ реализована в виде программного комплекса, состоящего из сервера, агентского модуля и клиента. Компоненты ИТ УИТИ, разработанной на основе полученных в работе результатов, использованы при создании систем управления ИТ-инфраструктурой в ряде компаний. Это позволило на 15-30% сократить время на проектирование систем; сократить жалобы пользователей на качество услуг на 25-30% при одновременном уменьшении затрат на эксплуатацию серверов на 8-15%; повысить на 8-15% эффективность использования ресурсов или обслуживать до 15-20% больше пользовате-лей имеющимся парком серверов с сохранением уровня обслуживания; увеличить на 12% доход от предоставления услуг благодаря уменьшению оттока клиентов и потерь от штрафов за некачественное предоставление сервисов, на 20 % уменьшить количество тестовых проверок при выявлении неисправных элементов ИТИ и сократить время анализа влияния неисправностей на качество услуг до 1 мин. | uk |
| dc.description.abstractuk | Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора технічних наук за спеціальністю 05.13.06 – інформаційні технології. – Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут», Київ, 2013. Дисертаційна робота присвячена вирішенню науково-прикладної проблеми створення інформаційної технології управління корпоративною ІТ-інфраструктурою (ІТ УІТІ), націленої на підтримку узгодженого рівня ІТ-послуг при раціональному використанні ресурсів ІТІ в умовах віртуалізації і консолідації ресурсів та істотної динаміки запитів користувачів. Розроблено концепцію управління ІТІ. Запропоновано декомпозиційно-компенсаційний спосіб організації управління рівнем послуг. Розроблено комплекс моделей і методів аналізу стану елементів ІТІ та зведення метрик. Розроблено метод оцінювання впливу несправностей на якість надання послуг. Розроблено комплекс моделей і методів управління ресурсами в умовах їх дефіциту і надлишку. Розроблено метод управління потоками в мережі з урахуванням пріоритетів застосувань. Розроблено евристичні, а також керований і адаптивний генетичні алгоритми. Розроблено ІТ УІТІ, в якій підтримання узгодженого рівня послуг здійснюється при ефективному використанні ресурсів. Розроблено архітектуру СУІ SmartBase.ITS.Control, реалізовану на основі ІТ УІТІ. | uk |
| dc.format.page | 38 л. | uk |
| dc.identifier.uri | https://ela.kpi.ua/handle/123456789/6298 | |
| dc.language.iso | uk | uk |
| dc.publisher | Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут" | uk |
| dc.publisher.place | Київ | uk |
| dc.status.pub | published | uk |
| dc.subject.udc | 004 | uk |
| dc.title | Інформаційна технологія управління корпоративною ІТ-інфраструктурою | uk |
| dc.type | Other | uk |
| thesis.degree.level | candidate | uk |
| thesis.degree.name | доктор технічних наук | uk |
| thesis.degree.speciality | 05.13.06 –інформаційні технології | uk |