Методичні аспекти підвищення якості послуг у сфері транспортної логістики

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorПархоменко, Н. О.
dc.contributor.authorМолдован, В. І.
dc.contributor.authorХоменко, О. В.
dc.contributor.authorParkhomenko, N. O.
dc.contributor.authorMoldovan, V. I.
dc.contributor.authorKhomenko, O. V.
dc.date.accessioned2013-07-03T14:07:05Z
dc.date.available2013-07-03T14:07:05Z
dc.date.issued2012
dc.description.abstractenArticle on developing methodological aspects of service quality improvement in transportation and logistics companies, based on the requirements of international quality standards ISO 9000:2008, using simple tools of quality control. This paper defines the key issues to improve the quality of logistics services, approaches to the selection of methods and tools to ensure continuous improvement of transport and logistics companies. The mechanisms of implementing the requirements of the standard relating to the measurement of the quality of the provision of logistics services. The essence of the method and the role of «six sigma» in implementing the concept of «zero defects». Defines the approaches to the selection criteria and evaluation methodology for outsourcing companies, and recommendations on the use of quality control tools to improve the quality of logistics services.uk
dc.description.abstractruРазработка методических аспектов повышения качества обслуживания в транспортно-логистических компаниях на основе требований международных стандартов качества ISO 9000:2008 с использованием простых инструментов контроля качества.uk
dc.description.abstractukРозробка методичних аспектів підвищення якості обслуговування в транспортно-логістичних компаніях на основі вимог міжнародних стандартів якості ISO 9000:2008 з використанням простих інструментів контролю якості.uk
dc.format.pagerangeС. 161-165uk
dc.identifier.citationПархоменко Н. О. Методичні аспекти підвищення якості послуг у сфері транспортної логістики / Н. О. Пархоменко, В. І. Молдован, О. В. Хоменко // Технологія і техніка друкарства : збірник наукових праць. – 2012. – Вип. 3(37). – С. 161–165. – Бібліогр.: 9 назв.uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/3065
dc.language.isoukuk
dc.publisherВПІ НТУУ "КПІ"uk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.sourceТехнологія і техніка друкарства: збірник наукових працьuk
dc.status.pubpublisheduk
dc.subject.udc656.96uk
dc.titleМетодичні аспекти підвищення якості послуг у сфері транспортної логістикиuk
dc.title.alternativeMethodological aspects of improving the quality of services in the field of transport logisticsuk
dc.title.alternativeМетодические аспекты повышения качества услуг в сфере транспортной логистикиuk
dc.typeArticleuk
thesis.degree.level-uk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
20_parkhomenko_no_methodological_aspects.pdf
Розмір:
174.78 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Технологія і техніка друкарства: збірник наукових праць, Вип. 3(37)