Якість і культура обслуговування у книжковому магазині

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorБарнич, І. В.
dc.contributor.authorBarnych, I. V.
dc.date.accessioned2013-07-03T13:58:19Z
dc.date.available2013-07-03T13:58:19Z
dc.date.issued2012
dc.description.abstractenIn the article the seven areas the quality and service culture. Each of the areas represented in expanded form with regard to issues that are part of each. And the technique of evaluating the quality and service culture. Offered each of the areas measured by scoring. In this method was evaluated quality and service culture «Bookstores number 52». This technique makes it possible on the basis of this scoring calculate the factor that let you fully appreciate the quality and service culture. And also identify directions for improving the quality and service culture. And develop ways to improve them.uk
dc.description.abstractruВ статье рассмотрены основные направления, определяющие качество и культуру обслуживания в книжном магазине и предложена методика их оценивания.uk
dc.description.abstractukВ статті розглянуто основні напрямки, що визначають якість і культуру обслуговування в книжковому магазині і запропонована методика їх оцінювання.uk
dc.format.pagerangeС. 155-160uk
dc.identifier.citationБарнич І. В. Якість і культура обслуговування у книжковому магазині / І. В. Барнич // Технологія і техніка друкарства : збірник наукових праць. – 2012. – Вип. 3(37). – С. 155–160. – Бібліогр.: 10 назв.uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/3064
dc.language.isoukuk
dc.publisherВПІ НТУУ "КПІ"uk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.sourceТехнологія і техніка друкарства: збірник наукових працьuk
dc.status.pubpublisheduk
dc.subject.udc655.818uk
dc.titleЯкість і культура обслуговування у книжковому магазиніuk
dc.title.alternativeQuality and service culture in bookstoreuk
dc.title.alternativeКачество и культура обслуживания в книжном магазинеuk
dc.typeArticleuk
thesis.degree.level-uk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
19_barnych_iv_quality_service.pdf
Розмір:
274.2 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Технологія і техніка друкарства: збірник наукових праць, Вип. 3(37)