Особливості формування програми лояльності на ринку мобільного зв’язку

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorЧевжик, М. О.
dc.contributor.authorДіброва, Т. Г.
dc.date.accessioned2015-09-16T18:19:57Z
dc.date.available2015-09-16T18:19:57Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractenThis paper investigates the problem of creating and shaping loyalty program in the mobile market. Also in the article is clearly identified certain characteristics that must be considered telecommunications companies, the formation of a loyalty program for mobile operators. The author analyzes the mobile market and highlighted specific features of the market that are inherent to him. The paper analyzes that such a loyalty and loyalty program as it affects profits. Also in this paper identified and analyzed stages of the loyalty program, described in detail the contents of each stage separately. For example loyalty program mobile operator MTS shows how a typical loyalty program, as well as its principal advantages and disadvantages, given certain features of the mobile market. As a conclusion given some suggestions to consider mobile operators to create successful loyalty programs.uk
dc.description.abstractruВ статье исследованы проблемы создания и формирования программы лояльности на рынке мобильной связи. Также в статье четко выделены определенные особенности, которые необходимо учитывать телекоммуникационным компаниям, при формировании программы лояльности для мобильных операторов. Автором проанализирован рынок мобильной связи и выделены специфические особенности рынка, присущих именно ему. В статье проанализированы, что такое лояльность и программа лояльности, как она влияет на прибыль предприятия. Также в данной статье определены и проанализированы этапы формирования программы лояльности, подробно описано содержание каждого этапа отдельно. На примере программы лояльности мобильного оператора МТС показано как работает типовая программа лояльности, а также определены ее основные преимущества и недостатки, учитывая определенные особенности рынка мобильной связи. И как вывод предоставлены определенные предложения, которые необходимо учитывать операторам мобильной связи для создания успешных программ лояльности.uk
dc.description.abstractukВ статті досліджено проблеми створення та формування програми лояльності на ринку мобільного зв’язку. Також в статті чітко виділені певні особливості, які необхідно враховувати телекомунікаційним компаніям, при формуванні програми лояльності для мобільних операторів. Автором проаналізовано ринок мобільного зв’язку та виділено специфічні особливості ринку, які притаманні саме йому. В статті проаналізовано, що таке лояльність та програма лояльності, як вона впливає на прибуток підприємства. Також в даній статті визначені та проаналізовані етапи формування програми лояльності, детально описано зміст кожного етапу окремо. На прикладі програми лояльності мобільного оператора МТС показано як працює типова програма лояльності, а також визначено її основні переваги та недоліки, враховуючи визначені особливості ринку мобільного зв’язку. І як висновок надано певні пропозиції, які необхідно враховувати операторам мобільного зв’язку для створення успішних програм лояльності.uk
dc.identifier.citationЧевжик М. О. Особливості формування програми лояльності на ринку мобільного зв’язку / Чевжик М. О., Діброва Т. Г. // Актуальні проблеми економіки та управління : збірник наукових праць молодих вчених. – Електронні текстові дані (1 файл: 444 Кбайт). – 2013. – Вип. 7. – Бібліогр.: 12 назв. – Назва з екрана.uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/12496
dc.language.isoukuk
dc.publisherНТУУ "КПІ"uk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.sourceАктуальні проблеми економіки та управління: збірник наукових праць молодих вченихuk
dc.status.pubpublisheduk
dc.subjectлояльністьuk
dc.subjectпрограма лояльностіuk
dc.subjectринок мобільного зв'язкуuk
dc.subject.udc1.338uk
dc.titleОсобливості формування програми лояльності на ринку мобільного зв’язкуuk
dc.title.alternativeFeatures of loyalty programs on mobile marketuk
dc.typeArticleuk
thesis.degree.level-uk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
2013_5_Chevzhyk.pdf
Розмір:
443.67 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Актуальні проблеми економіки та управління: збірник наукових праць молодих вчених, Вип. 7