Ціннісні складова в процесі розробки програми лояльності на ринку молочних продуктів України

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorМельник, Н. О.
dc.contributor.authorПисаренко, Н. Л.
dc.date.accessioned2020-12-01T12:40:09Z
dc.date.available2020-12-01T12:40:09Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractenThis article discusses the concept of loyalty and its interpretation in modern conditions. The analysis of the dairy market of Ukraine for 2020 is carried out taking into account the current situation in the country - a pandemic. The state of demand for dairy products and its changes in connection with the coronavirus and the closure of the HoReCa industry to quarantine were determined. The high importance of loyalty during a pandemic is considered. The influence of consumer loyalty on the level of enterprise competitiveness was also analyzed. The problems of the loyalty of scientific work of many scientists are analyzed. The urgency of forming and brand loyalty in market conditions is indicated. The structure of the process of formation and maintenance of customer loyalty itself is considered. Also in this article the main advantages of loyalty are indicated, which to one degree or another affect the competitiveness of the product and enterprises in general. The influence of an advertising campaign that focuses on brand value is shown. The stages of the process of formation and maintenance of consumer loyalty are given. The issues of loyalty programs are considered and its main types are indicated. The value of customer loyalty for the enterprise is determined. Brand loyalty and basic brand loyalty assessment methods are considered. The importance of using emotional motivators is analyzed, which makes it possible to provide a fairly high assessment of the value of the company's offer for consumers, as well as the opportunity to become a very important source of growth and development of the enterprise itself. A number of factors are also identified that influence the formation of consumer loyalty to the brand in the dairy products market in Ukraine. The importance of precisely the emotional component in the formation and maintenance of brand loyalty among consumers is determined. A model is also built on which ways to increase loyalty are indicated.en
dc.description.abstractukВ даній статті розглянуто поняття лояльності та його трактування в сучасних умовах. Проведено аналіз стану молочного ринку України на 2020 рік із урахуванням сьогоднішньої ситуації в країні - пандемії. Визначено стан попиту на молочну продукцію і його зміни в зв’язку з коронавірусом та закриттям галузі HoReCa на карантинний режим. Розглянуто високу важливість лояльності в період пандемії. Також було проаналізовано вплив споживчої лояльності на рівень конкурентоспроможності підприємства. Проаналізовані проблеми лояльності з наукових робіт багатьох вчених. Вказано актуальність формування та лояльності до бренду в ринкових умовах. Розглянуто структуру власне самого процесу формування та підтримання рівня лояльності споживачів. Також в даній статті зазначено головні переваги лояльності, які в тій чи іншій мірі мають вплив на конкурентоспроможність товару та підприємств в цілому. Показано вплив рекламної кампанії, які орієнтуються на цінність бренду. Наведено етапи процесу формування та підтримання споживчої лояльності. Розглянуто питання програм лояльності та зазначено її основні види. Визначено цінність лояльності клієнта для підприємства. Розглянуто прихильність до бренду та основні методи оцінки лояльності брендів. Проаналізовано важливість застосування емоціональних мотиваторів, які дають можливість забезпечити досить високу оцінку цінності пропозиції компанії для споживачів, а також можливість стати досить важливим джерелом росту та розвитку самого підприємства. Також визначено низку факторів, які впливають на формування лояльності споживача до бренду на ринку молочних продуктів в Україні. Визначено важливість саме емоційної складової при формуванні та підтримці рівня лояльності до бренду серед споживачів. Також побудована модель, на якій вказано шляхи для підвищення лояльності.uk
dc.identifier.citationМельник, Н. О. Ціннісні складова в процесі розробки програми лояльності на ринку молочних продуктів України [Електронний ресурс] / Мельник Н. О., Писаренко Н. Л. // Актуальні проблеми економіки та управління : збірник наукових праць молодих вчених. – Електронні текстові дані (1 файл: 511 Кбайт). – 2020. – Вип. 14. – Назва з екрана.uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/37783
dc.language.isoukuk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорськогоuk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.sourceАктуальні проблеми економіки та управління : збірник наукових праць молодих вчених, 2020, Вип. 14uk
dc.subjectлояльність споживачівuk
dc.subjectконкурентоспроможність підприємстваuk
dc.subjectприхильність до брендуuk
dc.subjectемоціональні мотиваториuk
dc.subjectпрограма лояльностіuk
dc.subjectспоживча цінністьuk
dc.subjectconsumer loyaltyen
dc.subjectenterprise competitivenessen
dc.subjectbrand commitmenten
dc.subjectemotional motivatorsen
dc.subjectloyalty programen
dc.subjectcustomer valueen
dc.subject.otherJEL classification: D1en
dc.subject.udc659.113.35uk
dc.titleЦіннісні складова в процесі розробки програми лояльності на ринку молочних продуктів Україниuk
dc.title.alternativeValue components in the process of developing a loyalty program in the dairy market of Ukraineen
dc.typeArticleuk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
APEU2020-14_1-06.pdf
Розмір:
509.92 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Актуальні проблеми економіки та управління: збірник наукових праць молодих вчених, Вип. 14