Медіація та антикризові комунікації як засоби вирішення конфліктів

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorПиголенко, Ігор Вікторович
dc.contributor.authorГруба, Оксана Геннадіївна
dc.date.accessioned2023-02-19T15:44:41Z
dc.date.available2023-02-19T15:44:41Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractenThe article is devoted to effective means of conflict resolution, such as mediation and anti-crisis communications. The article summarizes theoretical approaches to defining the concepts of «conflict», «mediation», «anti-crisis communications». The peculiarities of the use of mediation and anti-crisis communications in general are analyzed. It is emphasized that mediation and anti-crisis communications in Ukraine are becoming increasingly active in use. It is indicated that the use of these tools makes it possible to find the optimal solution aimed at eliminating the conflict with positive indicators, tracing cause-and-effect relationships. The authors emphasize that the construction of high-quality anti-crisis communications, adherence to communication principles, and understanding of the crisis contribute to the effective resolution of conflicts. It is noted that mediation stimulates the parties to the conflict to reach an understanding, a mutually beneficial solution, to take into account the interests, values of the other party. It was determined that anti-crisis communications are aimed at preventing a crisis, but at predicting its occurrence or, in the event that it cannot be avoided, effectively overcoming it. It is noted that the effectiveness of mediation as a way of resolving conflicts is due to its inextricable connection with various sciences. It is indicated that the effectiveness of anti-crisis communications lies primarily in the possibility of using this tool with a preventive purpose. The article emphasizes that conducting company communications requires professional training, communication science, an interdisciplinary knowledge system, the ability to analyze potential crises and respond to them, identify potential crises and prevent their unfolding.uk
dc.description.abstractukСтаття присвячена ефективним засобам вирішення конфліктів, таким як медіація та антикризові комунікації. У статті узагальнені теоретичні підходи до визначення понять «конфлікт», «медіація», «антикризові комунікації». Проаналізовано особливості застосування медіації та антикризових комунікацій загалом. Підкреслено, що медіація та антикризові комунікації в Україні стають дедалі активнішими у вжитку. Вказано, що застосування цих засобів робить можливим віднайдення оптимального рішення, спрямованого на усунення конфлікту з позитивними показниками, простеження причиново-наслідкових зв’язків. У статті обґрунтовується, що раніше перепоною для розвитку медіації в Україні була законодавча неврегульованість, проте із ухваленням Закону України «Про медіацію» це докорінно змінилось. Автори наголошують, що побудова якісних антикризових комунікацій, дотримання комунікаційних засад, розуміння кризи сприяють ефективному вирішенню конфліктів. Зазначається, що медіація стимулює сторони конфлікту дійти до порозуміння, взаємовигідного рішення, зважати на інтереси, цінності, потреби іншої сторони. Визначено, що антикризові комунікації спрямовані на те, щоб не допустити кризи, а спрогнозувати її появу чи у разі неможливості уникнення ефективно долати її, відрегульовуючи наслідки. Зазначено, що дієвість медіації як способу вирішення конфліктів зумовлена нерозривною пов’язаністю з різними науками. Вказано, що ефективність антикризових комунікацій передусім полягає у можливості застосовувати цей засіб з превентивною метою. У статті підкреслюється, що ведення комунікаціної кампанії потребує фахової підготовки, володіння наукою комунікацій, міждисциплінарною системою знань, здатності аналізувати потенційні кризи та реагувати на них, виявляти потенційні кризи і запобігати їхньому розгортанню.uk
dc.format.pagerangeС. 6-14uk
dc.identifier.citationПиголенко, І. В. Медіація та антикризові комунікації як засоби вирішення конфліктів / Пиголенко І. В., Груба О. Г. // Збірник наукових праць «Соціальні технології: актуальні проблеми теорії та практики». - 2022. - № 96. - С. 6-14.uk
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.32840/2707-9147.2022.96.1
dc.identifier.orcid0000-0002-3612-3243uk
dc.identifier.orcid0000-0003-0940-133Xuk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/52758
dc.language.isoukuk
dc.publisherКласичний приватний університетuk
dc.sourceЗбірник наукових праць «Соціальні технології: актуальні проблеми теорії та практики», № 96uk
dc.subjectконфліктuk
dc.subjectкомунікаціяuk
dc.subjectінформаційний простірuk
dc.subjectмедіаціяuk
dc.subjectантикризові комунікаціїuk
dc.subjectconflictuk
dc.subjectcommunicationsuk
dc.subjectinformation spaceuk
dc.subjectmediationuk
dc.subjectanti-crisis communicationsuk
dc.subject.udc316.485.6uk
dc.titleМедіація та антикризові комунікації як засоби вирішення конфліктівuk
dc.typeArticleuk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Pygolenko_Mediation_and_anti-crisis_communications.pdf
Розмір:
252.21 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
9.1 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Статті (КС)