Програма лояльності споживачів тм мобільного оператора

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorТарасенко, І. Є.
dc.contributor.authorКубишина, Надія Сергіївна
dc.date.accessioned2015-12-09T11:45:58Z
dc.date.available2015-12-09T11:45:58Z
dc.date.issued2014
dc.description.abstractenThis article analyses the nature and specificity of the development of loyalty programs in the mobile market of Ukraine. Given the insufficient level studies on the formation of loyalty in the work examined various scientific approaches to domestic and foreign sponsors’ definition of "loyalty" and offered his own definition. This paper describes the specifics of the mobile market, you should consider developing and implementing a loyalty program, and place it on the mobile operator. The authors examined the most successful loyalty program market leader and analyses the mobile loyalty program operator: scheme investigated interaction of services and communication between them, revealed deficiencies and provided recommendations for improvement, given the specificity of the mobile market and customer survey results.uk
dc.description.abstractruВ статье проанализированы сущность и специфику разработки программ лояльности на рынке мобильной связи Украины. Учитывая недостаточный уровень исследований проблемы формирования лояльности, в ходе работы были рассмотрены различные научные подходы отечественных и зарубежных авторов к определению категории «лояльность» и предложено собственное определение. В статье описано специфику рынка мобильной связи, которую необходимо учитывать, разрабатывая и внедряя программу лояльности, и место мобильного оператора на нем. Авторами были рассмотрены удачные программы лояльности лидера рынка и проанализированы программу лояльности мобильного оператора: исследовано схему взаимодействия субъектов услуги и связь между ними, выявлены недостатки и даны рекомендации по ее улучшению, учитывая специфику рынка мобильной связи и результаты исследования абонентов.uk
dc.description.abstractukВ статті проаналізовано сутність та специфіку розроблення програм лояльності на ринку мобільного зв’язку України. Враховуючи недостатній рівень досліджень проблеми формування лояльності, в ході роботи було розглянуто різні наукові підходи вітчизняних та іноземних авторів до визначення категорії «лояльність» та запропоновано власне визначення. В статті описано специфіку ринку мобільного зв’язку, яку треба враховувати, розробляючи та впроваджуючи програму лояльності, та місце мобільного оператора на ньому. Авторами було розглянуто найвдаліші програми лояльності лідера ринку та проаналізовано програму лояльності мобільного оператора: досліджено схему взаємодії суб’єктів послуги та зв’язок між ними, виявлено недоліки та надано рекомендації щодо її покращення, враховуючи специфіку ринку мобільного зв’язку та результати дослідження абонентів.uk
dc.identifier.citationТарасенко І. Є. Програма лояльності споживачів тм мобільного оператора / Тарасенко І. Є., Кубишина Н. С. // Актуальні проблеми економіки та управління : збірник наукових праць молодих вчених. – Електронні текстові дані (1 файл: 246 Кбайт). – 2014. – Вип. 8. – Бібліогр.: 7 назв. – Назва з екрана.uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/14269
dc.language.isoukuk
dc.publisherНТУУ "КПІ"uk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.sourceАктуальні проблеми економіки та управління: збірник наукових праць молодих вченихuk
dc.status.pubpublisheduk
dc.subjectлояльністьuk
dc.subjectринок мобільного зв’язкуuk
dc.subjectпрограма лояльностіuk
dc.subjectуправління лояльністюuk
dc.subjectloyaltyuk
dc.subjectmobile marketuk
dc.subjectloyalty programuk
dc.subjectloyalty managementuk
dc.subjectлояльностьuk
dc.subjectрынок мобильной связиuk
dc.subjectпрограмма лояльностиuk
dc.subjectуправление лояльностьюuk
dc.subject.udc1.338uk
dc.titleПрограма лояльності споживачів тм мобільного оператораuk
dc.title.alternativeLoyalty programs for consumers to mobile operator’s branduk
dc.typeArticleuk
thesis.degree.level-uk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
2014_5_Tarasenko.pdf
Розмір:
245.7 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Актуальні проблеми економіки та управління: збірник наукових праць молодих вчених, Вип. 8