Models and methods of construction of "cybernetic" quality management systems for diagnosis and treatment of CNS diseases of patients in accordance with the European standards ISO 9000

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorPisarenko, V.
dc.contributor.authorPakin, Y.
dc.date.accessioned2020-12-08T11:02:11Z
dc.date.available2020-12-08T11:02:11Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractenThe article discusses the implementation of European standards of quality management of enterprises ISO 9000, in particular in the field of medical treatment services, modern management methods and models in this area. A model of quality management of medical institutions based on the proposed «cybernetic approach» proposed by the authors is proposed. Analysis of compliance with the main provisions of the proposed cybernetic approach and the requirements of ISO 9000 standards shows their good correlation. The article focuses on the practical consideration of the quality management system existing in a particular medical institution – «ATOS» clinic, Kiev. The specifics of the profile of this medical institution dictate the features of the applied quality management model, in which such principles of ISO 9000 as “leadership”, “personnel involvement” are especially important this conclusion follows from a detailed examination of the professional and methodological foundations of treatment used in the «ATOS» clinic. Recommendations are given on the coordination of all aspects of medical activity based on the principles of the cybernetic approach, taking into account the requirements of ISO 9000, which will contribute to improving the quality of services provided.en
dc.description.abstractruВ статье рассмотрены вопросы внедрения Евростандартов менеджмента качества предприятий ISO 9000, в частности, в сфере медицинских лечебных услуг, современные методы и модели управления в этой сфере. Предложена модель управления качеством лечебных учреждений на основе предложенного авторами «кибернетического подхода». Анализ соответствия основных положений предлагаемого кибернетического подхода и требований стандартов ISO 9000 показывает их хорошую корреляцию. В статье особое внимание уделено практическому рассмотрению системы управления качеством, существующей в конкретном лечебном учреждении – клинике «АТОС», г. Киев. Специфика профиля данного медицинского учреждения диктует особенности применяемой модели управления качеством, в которой такие принципы ISO 9000, как «лидерство», «вовлеченность персонала» особенно важны, такой вывод следует из детального рассмотрения профессиональных и методических основ лечения, используемых в клинике «АТОС». Даны рекомендации по координации всех сторон лечебной деятельности на основе принципов кибернетического подхода с учетом требований ISO 9000, что будет способствовать повышению качества предоставляемых услуг.ru
dc.description.abstractukУ статті розглянуті питання впровадження Євростандартів менеджменту якості підприємств ІСО 9000, зокрема, в сфері медичних лікувальних послуг, сучасні методи та моделі управління в цій сфері. Запропоновано модель управління якістю лікувальних установ на основі розробленого авторами «кібернетично-го підходу». Аналіз відповідності основних положень кібернетичного підходу і вимог стандартів ISO 9000 демонструє їх хорошу кореляцію. Особливу увагу приділено практичному розгляду системи управління якістю, яка існує в конкретному лікувальному закладі - клініці «АТОС», г. Киев. Специфіка профілю даного медичного закладу диктує особливості застосовуваної моделі управління якістю, в якій такі принципи ISO 9000, як «лідерство», «залучення персоналу» особливо важливі, такий висновок випливає з детального розгляду методичних основ лікування, використовуваних в клініці «АТОС». Надані рекомендації щодо координації всіх сторін лікувальної діяльності на основі принципів кібернетичного підходу з урахуванням вимог ISO 9000, що сприятиме підвищенню якості послуг, що надаються.uk
dc.format.pagerangePp. 80-92uk
dc.identifier.citationPisarenko, V. Models and methods of construction of "cybernetic" quality management systems for diagnosis and treatment of CNS diseases of patients in accordance with the European standards ISO 9000 / V. Pisarenko, Y. Pakin // Адаптивні системи автоматичного управління : міжвідомчий науково-технічний збірник. – 2020. – № 1 (36). – С. 80–92. – Бібліогр.: 11 назв.uk
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.20535/1560-8956.36.2020.209777
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/37955
dc.language.isoenuk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорськогоuk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.sourceАдаптивні системи автоматичного управління : міжвідомчий науково-технічний збірник, 2020, № 1 (36)uk
dc.subjectmanagementen
dc.subjectISO 9000 standardsen
dc.subjectmanagement modelen
dc.subjectcybernetic approachen
dc.subjecttreatment methodologyen
dc.subjectquality managementen
dc.subjectquality standardsen
dc.subjectprocessing approachen
dc.subjectметодиuk
dc.subjectуправлінняuk
dc.subjectстандарти ISO 9000uk
dc.subjectмодель управлінняuk
dc.subjectкібернетичний підхідuk
dc.subjectметодика лікуванняuk
dc.subjectменеджмент якостіuk
dc.subjectстандарти якостіuk
dc.subjectпроцесний підхідuk
dc.subjectметодыru
dc.subjectуправлениеru
dc.subjectстандарты ISO 9000ru
dc.subjectмодель управленияru
dc.subjectкибернетический подходru
dc.subjectметодика леченияru
dc.subjectменеджмент качестваru
dc.subjectстандарты качестваru
dc.subjectпроцессинговый подходru
dc.subject.udc614.2; 517.977.5uk
dc.titleModels and methods of construction of "cybernetic" quality management systems for diagnosis and treatment of CNS diseases of patients in accordance with the European standards ISO 9000uk
dc.title.alternativeМоделі і методи побудови «кібернетичних» систем управління якістю діагностики та лікування захворювань ЦНС пацієнтів з урахуванням Європейських стандартів ISO 9000en
dc.title.alternativeМодели и методы построения «кибернетических» систем управления качеством диагностики и лечения заболеваний ЦНС пациентов с учетом европейских стандартов ISO 9000ru
dc.typeArticleuk

Файли

Зібрання

Адаптивні системи автоматичного управління: міжвідомчий науково-технічний збірник, № 1 (36)