У роботі розкрито роль дипломатії у конфліктних умовах. Висвітлено теоретичні засади дипломатії як специфічного виду діяльності. Окреслено базові підходи до визначення «конфлікту» як соціально-політичного протиріччя. Зроблено періодизацію розвитку дипломатії, зокрема, шляху її еволюції з моменту завершення Другої світової війни і до сьогодення. Висвітлено найбільш ефективні практики дипломатичної роботи в умовах конфлікту. Розглянуто експертну дипломатію як інструмент зовнішньої політики України у 2018 році. Представлено програму і результати дослідження щодо оцінки експертної дипломатії, як одного із ефективних чинників врегулювання конфліктної ситуації, а також зовнішньополітичної ситуації в Україні, що склалась у 2018 році.