Наукові підходи до підвищення ефективності управління бізнес-процесами банку
Вантажиться...
Дата
2020
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Статтю присвячено питанням аналізу та обґрунтування наукових підходів до підвищення ефективності управління бізнес-процесами банку. З метою виявлення підходів, що можуть бути покладені в основу підвищення ефективності управління бізнес-процесами банку охарактеризовано поняття «бізнеспроцес», а також його ознаки для банку як фінансової установи. Описано зміст управління бізнес-процесами банку та ідентифіковано фактори, що знижують його ефективність в сучасних умовах. Обґрунтовано, що ефективне управління бізнеспроцесами банку – це управління, орієнтоване на забезпечення прозорості, оперативності, логічної взаємоузгодженості та результативності реалізації усієї сукупності бізнес-процесів з метою забезпечення сталого розвитку банківської установи у довгостроковій перспективі з урахуванням інтересів ключових стейкхолдерів. Визначено, що основним підходом до забезпечення ефективності такого управління є процесно-орієнтований, виявлення його сутності – системний, умов та методів прийняття рішень – проактивний, ситуативний тощо. Надано рекомендації щодо імплементації сучасних інструментів процесно орієнтованого управління у діяльність банків. Серед них ключову роль відведено автоматизації бізнес-процесів (основних, допоміжних, орієнтованих на управління і розвиток).
Опис
Ключові слова
управління бізнес-процесами, процесний підхід, бізнес-процес, банк, стейкхолдери, автоматизація, платформи Business Process Management, business process management, process approach, business process, bank, stakeholders, automation; Business Process Management platforms
Бібліографічний опис
Кавтиш, О. П. Наукові підходи до підвищення ефективності управління бізнес-процесами банку / Кавтиш О. П., Андрієнко Б. Я. // Сучасні проблеми економіки і підприємництво : збірник наукових праць. – 2020. – Вип. 26. – С. 63–72. – Бібліогр.: 12 назв.