Forecasting modeling of the input load on the government contact centre
Loading...
Date
2020
Authors
Advisor
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Abstract
Description
Keywords
call centre, planning, forecasting, AR-models, seasonality, manpower, колл-центр, планування, прогнозування, AR-моделі, сезонність, трудові ресурси
Citation
Zadko, K. V. Forecasting modeling of the input load on the government contact centre [Електронний ресурс] / Zadko K. V., Zhukovska O. A. // Актуальні проблеми економіки та управління : збірник наукових праць молодих вчених. – Електронні текстові дані (1 файл: 726 Кбайт). – 2020. – Вип. 14. – Назва з екрана.