Forecasting modeling of the input load on the government contact centre
Вантажиться...
Дата
2020
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Опис
Ключові слова
call centre, planning, forecasting, AR-models, seasonality, manpower, колл-центр, планування, прогнозування, AR-моделі, сезонність, трудові ресурси
Бібліографічний опис
Zadko, K. V. Forecasting modeling of the input load on the government contact centre [Електронний ресурс] / Zadko K. V., Zhukovska O. A. // Актуальні проблеми економіки та управління : збірник наукових праць молодих вчених. – Електронні текстові дані (1 файл: 726 Кбайт). – 2020. – Вип. 14. – Назва з екрана.