Особливості маркетингу взаємовідносин на ринку ІТ-аутсорсингу у воєнний час

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorВиноградова, О. В.
dc.contributor.authorСовершенна, І. О.
dc.contributor.authorЄсмаханова, А. У.
dc.date.accessioned2023-08-02T09:22:57Z
dc.date.available2023-08-02T09:22:57Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractВ статті показана актуальність розгляду проблеми маркетингу взаємодії на ринку ІТ-аутсорсингу у воєнний період. Показане місце української ІТ-індустрії в світових рейтингах. Розглянуто поняття аутсорсингу, визначено основні види його послуг. Надано визначення дефініції «ІТ-аутсорсинг» (інструмент оптимізації досягнення цілей підприємства шляхом передачі зовнішнім спеціалізованим компаніям непрофільних завдань, пов'язаних із наданням послуг у сфері цифрових технологій). Систематизовано основні асортиментні позиції послуг ринку ІТ-аутсорсингу. Виділено групи чинників мікросередовища та макросередовища, які визначають характер взаємовідносин на ринку ІТ-аутсорсингу. До мікро-чинників віднесено особливості діяльності суб'єктів ринку, з якими компанія, яка надає послуги ІТ-аутсорсингу, перебуває у безпосередній взаємодії (клієнти, постачальники, конкуренти, контактні аудиторії, посередники, банки, засоби інформації тощо). Здійснено аналіз впливу найбільш вагомих на даний час чинників макросередовища на особливості маркетингу взаємовідносин на ринку ІТ-аутсорсингу: воєнний стан в Україні, демографічні чинники, економічний стан, науково-дослідний прогрес - дослідження та розробки в галузі інформаційних технологій, правова ситуація в країні (проблеми комплаєнс-контролю та етичного ведення бізнесу), валютне регулювання та обмеження НБУ. Доведено дуальний вплив кризових явищ, пов’язаних з війною на економічні чинники взаємовідносин на ринку ІТ-аутсорсингу: з одного боку, вплив війни безпосередньо на IT-галузь, а з іншого– наслідки війни для споживачів послуг ІТ-аутсорсингу. Запропоновано основні напрямки вдосконалення маркетингу взаємовідносин на ринку IT-аутсорсингу під час військової агресії росії та на період відновлення України після перемоги: розвиток та підтримка лідерських навичок разом із активним залученням корпоративної культури; удосконалення якісної комплексної ІТ-інфраструктури, спроможної забезпечити цілодобовий режим роботи бізнес-процесів; підтримка спільних досліджень та розробок в ІТ-сфері; удосконалення нормативно-правової бази; перейняття найкращого світового досвіду; антикризові заходи щодо по кращення стабільності ІТ-компаній; підтримка ІТ-стартапів; впровадження еРезидентства; вдосконалення кадрової ІТ- політики.uk
dc.description.abstractotherThe article shows the relevance of the problem of the interaction marketing in the IT outsourcing market during the war period. The article indicates the place of the Ukrainian IT industry in the world rankings, considers the concept of outsourcing and determines the main types of outsourcing services. The definition of "IT outsourcing" has been given: the tool for optimizing the achievement of enterprise goals by transferring non-core tasks related to the digital technology services provision to external specialized companies. The article systematizes the main assortment positions of the IT outsourcing services and identifies the groups of micro and macro environment factors that determine the nature of the relationships in the IT outsourcing market. Micro factors include the specifics of the market players’ activities with which the company providing IT outsourcing services is in direct interaction (customers, suppliers, competitors, contact audiences, intermediaries, banks, media, etc.). The influence of the most significant macro environment factors on the relationship marketing features in the IT outsourcing market has been analyzed: the military situation in Ukraine, demographic factors, the state of the economy, research progress, IT research and development, the legal situation in the country (the problems of compliance control and ethical business conduct), currency regulation and restriction of the National Bank of Ukraine. The dual impact of the crisis phenomena associated with the war on the economic factors of the relationships in the IT outsourcing market has been proved: on the one hand, the impact of the war directly on the IT industry, and on the other, the consequences of the war for consumers of the IT outsourcing services. The main directions for improving the marketing of relationships in the IT outsourcing market during Russia's military aggression and during the recovery period of Ukraine after the victory are proposed: development and support of leadership skills along with the active involvement of corporate culture; improvement of a high-quality complex IT infrastructure capable of ensuring the round-the-clock operation of business processes; support for joint research and development in the IT sphere; improvement of the legal framework; adoption of the best world experience; anti-crisis measures to improve the stability of IT companies; support of IT startups; implementation of eResidency; improvement of personnel IT policy.uk
dc.format.pagerangePp. 65-71uk
dc.identifier.citationВиноградова, О. В. Особливості маркетингу взаємовідносин на ринку ІТ-аутсорсингу у воєнний час / Виноградова О. В., Совершенна І. О., Єсмаханова А. У. // Економічний вісник НТУУ «КПІ» : збірник наукових праць. – 2023. – № 25. – C. 65-71. – Бібліогр.: 22 назви.uk
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.20535/2307-5651.25.2023.278604
dc.identifier.orcid0000-0002-7250-5089uk
dc.identifier.orcid0000-0003-3462-5554uk
dc.identifier.orcid0009-0002-6069-9020uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/58866
dc.language.isoukuk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорськогоuk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.relation.ispartofЕкономічний вісник НТУУ «КПІ»: збірник наукових праць, № 25uk
dc.subjectІТ-аутсорсингuk
dc.subjectцифрові технологіїuk
dc.subjectінформаційні технологіїuk
dc.subjectмаркетингuk
dc.subjectвзаємовідносини на ринку ІТ-аутсорсингуuk
dc.subjectвоєнний станuk
dc.subjectчинники впливуuk
dc.subjectIT outsourcinguk
dc.subjectdigital technologiesuk
dc.subjectinformation technologiesuk
dc.subjectmarketinguk
dc.subjectrelationships in the IT outsourcing marketuk
dc.subjectmartial lawuk
dc.subjectinfluencing factorsuk
dc.subject.udc658.64:658.8uk
dc.titleОсобливості маркетингу взаємовідносин на ринку ІТ-аутсорсингу у воєнний часuk
dc.title.alternativeFeatures of marketing relationships in the market of IT outsourcing during waruk
dc.typeArticleuk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
EV-2023-25_p65-71.pdf
Розмір:
383.55 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Економічний вісник НТУУ «КПІ»: збірник наукових праць, № 25