Системний аналіз відтоку абонентів оператора зв'язку
Вантажиться...
Дата
2021
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Магістерська дисертація: 103 сторінки, 43 ілюстрації, 7 таблиць, 1 додаток, 38
джерел.
Мета роботи – створити підхід для зменшення відтоку абонентів
телекомунікаційної компанії.
Об’єкт дослідження – процес відтоку клієнтів підприємства
Предмет дослідження – процес відтоку клієнтів у галузі телекомунікацій,
математична модель відтоку абонентів.
Методи дослідження: системний аналіз, статистика, методи інтелектуального
аналізу даних.
Основна задача, що вирішується у роботі – побудова математичної моделі на
основі методів машинного навчання, здатної ідентифікувати абонентів схильних до
відтоку. Результати розрахунків можуть бути використані для вибору оптимальної
дії щодо утримання абонента.
Опис
Ключові слова
відтік абонентів, оператор зв’язку, телеком, керування відтоком, зменшення відтоку, прогноз відтоку, утримання абонентів, сегментація, subscribers churn, telecom retention, segmentation, churn prediction, telco churn forecast, churn management.
Бібліографічний опис
Бурик, Д. О. Системний аналіз відтоку абонентів оператора зв'язку : магістерська дис. : 124 Системний аналіз / Бурик Дмитро Олександрович. – Київ, 2021. – 101 с.