Роль автоматизації маркетингових процесів в забезпеченні конкурентоспроможності підприємства

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorНовак, А. В.
dc.contributor.authorБучинська, О. В.
dc.date.accessioned2026-05-05T12:06:56Z
dc.date.available2026-05-05T12:06:56Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractМета публікації на основі статистичних даних проаналізувати та визначити реальну роль автоматизації маркетингових процесів на показники успішності підприємства та вплив на його конкурентоспроможність. У цій статті досліджується критична важливість впровадження процесів автоматизації маркетингу та їхній вплив на конкурентоспроможність підприємств. Дослідження простежує історичний розвиток автоматизації маркетингу від її появи на початку 1990-х років, тісно пов'язаної з системами CRM та розширенням електронної пошти, до її сучасного експоненціального зростання, зумовленого технологіями штучного інтелекту. Стаття містить аналіз еволюції автоматизації маркетингу від ексклюзивних корпоративних інструментів до доступних рішень для бізнесу будь-якого розміру. У дослідженні робиться висновок, що автоматизація маркетингу служить потужним інструментом конкурентної переваги, значно покращуючи рентабельність інвестицій, якість лідів, персоналізацію, коефіцієнти конверсії та операційну ефективність, одночасно стратегічно підвищуючи довгострокову конкурентоспроможність підприємства.
dc.description.abstractotherThis research article examines the critical importance of implementing marketing automation processes and their impact on enterprise competitiveness. The study traces the historical development of marketing automation from its emergence in the early 1990s, closely linked to CRM systems and email communication expansion, to its current exponential growth driven by artificial intelligence technologies. The article analyzes the evolution of marketing automation from exclusive corporate tools to accessible solutions for businesses of all sizes. Major technology acquisitions by industry giants like Oracle (Eloqua for $871M), Salesforce (ExactTarget for $2.5B), and Adobe (Marketo for $4.5B) demonstrate the strategic importance of this sector. Based on comprehensive research conducted by the Institute of Marketing Management at Zurich University of Applied Sciences involving 402 marketing professionals from B2B and B2C companies, the study identifies key advantages of marketing automation: improved conversion rates, enhanced marketing-sales alignment, detailed reporting capabilities, personalized communication strategies, and efficient data management. Statistical analysis reveals significant ROI benefits, with Nucleus Research reporting $5.44 return per dollar invested within three years. Companies implementing marketing automation show 14.5% increased sales productivity, 12.2% reduced overhead costs, and 451% improvement in qualified lead generation. Notably, 72% of successful companies utilize automated marketing systems compared to only 18% of unsuccessful ones. The research also addresses implementation challenges including lack of expertise, resource constraints, budget limitations, system complexity, and lengthy adaptation periods. Despite these obstacles, 51% of companies currently use marketing automation, with 58% of B2B organizations planning future implementation. The study concludes that marketing automation serves as a powerful competitive advantage tool, significantly improving ROI, lead quality, personalization, conversion rates, and operational efficiency, while strategically enhancing long-term enterprise competitiveness.
dc.format.pagerangeС. 67-72
dc.identifier.citationНовак, А. В. Роль автоматизації маркетингових процесів в забезпеченні конкурентоспроможності підприємства / Новак А. В., Бучинська О. В. // Економічний вісник НТУУ «КПІ» : збірник наукових праць. – 2025. – № 34. – C. 67-72. – Бібліогр.: 9 назв.
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.20535/2307-5651.34.2025.341975
dc.identifier.orcid0009-0007-9435-9856
dc.identifier.orcid0000-0003-2991-2110
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/80616
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.relation.ispartofЕкономічний вісник НТУУ «КПІ» : збірник наукових праць, № 34, 2025
dc.subjectавтоматизація маркетингу
dc.subjectцифровий маркетинг
dc.subjectкомплекс маркетингу
dc.subjectконкурентоспроможність
dc.subjectінформаційна система
dc.subjectпланування
dc.subjectmarketing automation
dc.subjectdigital marketing
dc.subjectmarketing complex
dc.subjectcompetitiveness
dc.subjectinformation system
dc.subjectplanning
dc.subject.udc339.138
dc.titleРоль автоматизації маркетингових процесів в забезпеченні конкурентоспроможності підприємства
dc.title.alternativeThe role of automation of marketing processes in ensuring the competitiveness of an enterprise
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
67-72.pdf
Розмір:
476.79 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Економічний вісник НТУУ «КПІ»: збірник наукових праць, № 34