Модифікована система управління проєктами в Jira з використанням технологій штучного інтелекту
Вантажиться...
Дата
2026
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
У сучасних організаціях значна частина процесів управління проєктами та сервісними зверненнями реалізується за допомогою спеціалізованих інформаційних систем. Однією з найбільш поширених платформ такого класу є Jira яка забезпечує управління задачами, сервісними заявками, процесами виконання та підтримку взаємодії між учасниками проєкту. Водночас збільшення кількості звернень, обсягів текстової інформації та складності бізнес-процесів призводить до зростання навантаження на користувачів системи та ускладнює виконання типових операцій. Одним із перспективних напрямів підвищення ефективності роботи з корпоративними інформаційними системами є використання великих мовних моделей. Сучасні LLM здатні аналізувати природномовні запити, визначати намір користувача, формувати структуровані параметри та виконувати взаємодію із зовнішніми системами через механізм виклику інструментів. Це створює передумови для побудови інтелектуальних агентів, здатних автоматизувати роботу із задачами та сервісними зверненнями без необхідності безпосередньої взаємодії користувача з графічним інтерфейсом інформаційної системи. Метою роботи є підвищення ефективності системи управління сервісними процесами шляхом розробки системи підтримки на основі штучного інтелекту.
Опис
Ключові слова
Jira, великі мовні моделі, LLM, Qwen, Spring AI, штучний інтелект, виклик інструментів, протокол контексту моделі, MCP, REST API, управління проєктами, service desk, обробка природної мови, AI-асистент, інформаційна безпека, artificial intelligence, large language models, model context protocol, tool calling, natural language processing, service desk, project management, workflow automation, information security
Бібліографічний опис
Сабіров, О. Е. Модифікована система управління проєктами в Jira з використанням технологій штучного інтелекту : дипломна робота … бакалавра : 172 Телекомунікації та радіотехніка / Сабіров Олег Едуардович. – Київ, 2026. – 90 с.