Методика визначення нерівномірності виникнення критичних подій у процесі обслуговування кількох сегментів споживачів
Вантажиться...
Дата
2009
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
НТУУ "КПІ"
Анотація
Опис
Ключові слова
критичні події, коефіцієнт Джині, обслуговування, сегмент, утримання клієнтів
Бібліографічний опис
Бакалінський О. В. Методика визначення нерівномірності виникнення критичних подій у процесі обслуговування кількох сегментів споживачів / О. В. Бакалінський // Економічний вісник НТУУ «КПІ» : збірник наукових праць. – 2009. – № 6. – С. 334–337. – Бібліогр.: 7 назв.