Комплекс задач з підтримки взаємовідносин з клієнтами в компаніях B2C-сегменту

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorЛіщук, Катерина Ігорівна
dc.contributor.authorШумський, Володимир Павлович
dc.date.accessioned2022-05-11T07:51:31Z
dc.date.available2022-05-11T07:51:31Z
dc.date.issued2021-06
dc.description.abstractenThe explanatory note of the diploma project consists of five sections, contains 25 drawings, 14 tables, 1 applications, 11 sources. The diploma project is devoted to the development of a customer relationship management system for B2C companies. The purpose of the development is to ensure efficient division of labor between company employees, simplifying customer records, improving key indicators and, as a result, increasing profits To achieve this goal it is necessary to solve the following tasks: designing and creating a database, developing a web application to interact with the database, implementing the ability to add and delete profiles of managers and clients, developing an algorithm for finding the most valuable clients based on hierarchy process, reporting. The information support section describes the input and output data, and the structure of the database. The section of mathematical support is devoted to the meaningful and mathematical formulation of the problem, substantiation and description of the method of solution. The software section describes the development tools, hardware requirements and architecture, class diagrams, sequences, and components, and the function specification. The technological section presents the user manual and test results of the software product.uk
dc.description.abstractukПояснювальна записка дипломного проєкту складається з п’яти розділів, містить 25 рисунків, 14 таблиць, 1 додаток, 11 джерел. Дипломний проєкт присвячений розробці комплексу задач з підтримки взаємовідносин з клієнтами в компаніях В2С-сегменту. Метою розробки є забезпечення ефективного розподілу роботи між працівниками компаній, спрощення ведення обліку клієнтів, покращення ключових показників та як результат – підвищення прибутку. Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні задачі: проектування та створення сховища даних, розробка веб-застосунку для взаємодії зі сховищем даних, реалізація можливості додавання та видалення профілів менеджерів та клієнтів, розробка алгоритму пошуку найцінніших клієнтів на базі методу аналізу ієрархій, розробка формування звітності. У розділі інформаційного забезпечення описані вхідні та вихідні дані, описана структура бази даних. Розділ математичного забезпечення присвячений змістовній та математичній постановці задачі, обґрунтуванню та опису методу розв’язання. Розділ програмного забезпечення описує засоби розробки, вимоги до технічного забезпечення та його архітектуру, наведені діаграми класів, послідовності та компонентів, описана специфікація функцій. У технологічному розділі представлено керівництво користувача та результати випробувань програмного продукту.uk
dc.format.page97 с.uk
dc.identifier.citationШумський, В. П. Комплекс задач з підтримки взаємовідносин з клієнтами в компаніях B2C-сегменту : дипломний проєкт ... бакалавра : 126 Інформаційні системи та технології / Шумський Володимир Павлович. - Київ, 2021. - 97 с.uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/47286
dc.language.isoukuk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорськогоuk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.subjectбаза данихuk
dc.subjectсервісuk
dc.subjectCRMuk
dc.subjectсистема облікуuk
dc.subjectв2с-сегментuk
dc.subjectклієнтuk
dc.titleКомплекс задач з підтримки взаємовідносин з клієнтами в компаніях B2C-сегментуuk
dc.typeBachelor Thesisuk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Shumskyi_bakalavr.pdf
Розмір:
3.31 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
9.1 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (АСОІУ)
Бакалаврські роботи