Оптимізація бізнес-процесів підприємства в умовах динамічних трансформацій
Вантажиться...
Дата
2024
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Дипломна робота першого (бакалаврського) рівня вищої освіти на тему:
«Оптимізація бізнес-процесів підприємства в умовах динамічних
трансформацій» містить 102 сторінок, 11 таблиць, 5 рисунків, 4 додатки.
Перелік посилань нараховує 35 найменувань.
Метою дослідження є побудова економіко-математичної моделі
оптимізації бізнес-процесів підприємства в умовах динамічних
трансформацій.
Об’єкт дослідження – бізнес-процеси підприємства.
Предмет дослідження – сукупність теоретичних та практичних
положень щодо оптимізації бізнес-процесів підприємства в умовах
динамічних трансформацій
Відповідно до мети дослідження були поставлені такі завдання:
− дослідити поняття бізнес-процесу та вплив на нього динамічних
трансформацій;
− проаналізувати методології оптимізації та моделювання бізнес процесів;
− провести моделювання бізнес-процесу взаємодії з клієнтами;
− провести оптимізацію бізнес-процесу взаємодії з клієнтами;
− побудувати економіко-математичну модель оптимізації бізнес процесу в умовах динамічних трансформацій на основі проведеного
дослідження.
Методи дослідження. У якості методів дослідження було використано
системний аналіз, методи моделювання бізнес-процесів, методи управління
проектами, методи інтегральних показників.
Результати роботи. За результатами проведеного аналізу та
дослідження було розроблено комплексну економіко-математичну модель
оптимізації бізнес-процесів підприємства ТОВ "Велавіта". На основі
моделювання визначено ключові чинники, що впливають на ефективність
взаємодії з клієнтами, та оптимальні стратегії їх утримання. Результатом
роботи є розроблення рекомендацій щодо вибору та впровадження CRM системи, яка надає можливість оптимізувати бізнес-процеси підприємства в
умовах динамічних трансформацій.
Рекомендації щодо використання результатів роботи. Результати
роботи та надані рекомендації можуть бути використані керівництвом
підприємства ТОВ "Велавіта" для оптимізації бізнес-процесів, підвищення
ефективності взаємодії з клієнтами та зменшення операційних витрат. Крім
того, запропонована модель може бути адаптована для використання на інших
підприємствах, які прагнуть покращити свої бізнес-процеси в умовах
динамічних трансформацій.
Опис
Ключові слова
бізнес-процеси, ефективність, моделювання, математична модель, коефіцієнт, оборот, оптимізація
Бібліографічний опис
Гурська, Д. І. Оптимізація бізнес-процесів підприємства в умовах динамічних трансформацій : дипломна робота … бакалавра : 051 Економіка / Гурська Діана Ігорівна. – Київ, 2024. – 103 с.