Удосконалення системи маркетингових комунікацій фармацевтичного підприємства

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorШульгіна, Людмила Михайлівна
dc.contributor.authorБабич, Діана Дмитрівна
dc.date.accessioned2026-09-16T08:10:19Z
dc.date.available2026-09-16T08:10:19Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractБабич Д. Д. Удосконалення системи маркетингових комунікацій фармацевтичного підприємства – Дипломна робота на правах рукопису, містить 85 сторінок, 27 таблиць, 1 рисунок, 4 формули, 1 додаток. Перелік посилань нараховує 25 найменувань. Метою роботи є вивчення теоретичних основ та розробка практичних дій щодо покращення маркетингових комунікацій підприємства за допомогою сучасних цифрових інструментів взаємодії з клієнтами. Результати дослідження. У роботі проаналізовано ринок лікарських засобів України та діяльність компанії ТОВ «Асіно Україна» на базі заводу «Фарма Старт». Було вивчено фактори впливу на фірму, оцінено рекламу головних конкурентів та перевірено видимість брендів компанії в інтернеті. На основі SWOT-аналізу визначено головну маркетингову проблему підприємства, яка полягає у застарілих підходах до реклами та відсутності зв'язку між роботою медичних представників і сайтами компанії. У теоретичній частині розглянуто сутність комунікацій у фармації та визначено нові інструменти просування в інтернеті. Для отримання точних даних проведено опитування лікарів та пацієнтів через сервіс Google Forms за принципом побудови шляху клієнта від симптомів до лікування. На основі зібраної інформації розроблено проєкт «Acino Connect». Він передбачає оновлення сайтів компанії, створення навчальної платформи «Acino Academy» для лікарів та запуск корисних чат-ботів «Acino Smart Helper» для підтримки пацієнтів. У роботі складено план дій, визначено можливі ризики, розраховано бюджет витрат та доведено грошову вигоду від впровадження проєкту через показники прибутку, окупності та повернення інвестицій.
dc.description.abstractotherBabych, D. D. Improving the marketing communications system of a pharmaceutical company – Thesis as a manuscript, contains 85 pages, 27 tables, 1 figure, 4 formulas, 1 appendice. The list of references includes 25 titles. The aim of this work is to study the theoretical foundations and develop practical measures to improve the company’s marketing communications using modern digital tools for customer interaction. Research results. This work analyzes the Ukrainian pharmaceutical market and the activities of Asino Ukraine LLC based at the Pharma Start plant. Factors influencing the company were studied, the advertising of major competitors was evaluated, and the visibility of the company’s brands on the internet was assessed. Based on a SWOT analysis, the company’s main marketing problem was identified, which lies in outdated approaches to advertising and the lack of connection between the work of medical representatives and the company’s websites. The theoretical section examines the nature of communications in the pharmaceutical industry and identifies new online promotion tools. To obtain accurate data, a survey of doctors and patients was conducted via Google Forms, following the principle of mapping the customer journey from symptoms to treatment. Based on the collected information, the “Acino Connect” project was developed. It involves updating the company’s websites, creating the “Acino Academy” training platform for doctors, and launching the “Acino Smart Helper” chatbots to support patients. The paper includes an action plan, identifies potential risks, and calculates the budget.
dc.format.extent85 с.
dc.identifier.citationБабич, Д. Д. Удосконалення системи маркетингових комунікацій фармацевтичного підприємства : дипломна робота … бакалавра : 075 Маркетинг / Бабич Діана Дмитрівна. - Київ, 2026. - 85 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/83105
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectмаркетингові комунікації
dc.subjectдіджиталізація
dc.subjectомніканальність
dc.subjectшлях пацієнта
dc.subjectчат-бот
dc.subjectлікування
dc.subjectфармацевтичний ринок
dc.subjectmarketing communications
dc.subjectdigitalization
dc.subjectomnichannality
dc.subjectpatient journey
dc.subjectchatbot
dc.subjecttreatment
dc.subjectpharmaceutical market
dc.subjectLLC "Acino Ukraine"
dc.titleУдосконалення системи маркетингових комунікацій фармацевтичного підприємства
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Babych_bakalavr.pdf
Розмір:
1.41 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (КПМ)
Бакалаврські роботи