Комплекс задач з підтримки користувачів з використанням сентиментального аналізу даних

Медведніков, Даніїл Сергійович

Комплекс задач з підтримки користувачів з використанням сентиментального аналізу даних

dc.contributor.advisor	Гриша, Олена Василівна
dc.contributor.author	Медведніков, Даніїл Сергійович
dc.date.accessioned	2019-12-05T10:08:56Z
dc.date.available	2019-12-05T10:08:56Z
dc.date.issued	2019-06
dc.description.abstracten	Structure and scope of work. The explanatory note of the diploma project consists of five sections, containing 25 figures, 14 tables, 1 application, 40 sources. The diploma project implemented the theme «Software Solution for Users Support with the Help of Sentimental Data Analysis» aimed at improving quality and speed of customer’s support process. The rule-based method was used to implement sentimental data analysis. The result of this work is system that allows to give users support in more comfortable way with the usage of sentimental data analysis. Practical use of this work is that the system could be used in customer’s support in order to improve quality of their work.	uk
dc.description.abstractuk	Структура та обсяг роботи. Пояснювальна записка дипломного проекту складається з п’яти розділів, містить 25 рисунків, 14 таблиць, 1 додаток, 40 посилань. В дипломному проекті реалізована тема «Комплекс задач з підтримки користувачів з використанням сентиментального аналізу даних» метою якої є підвищення якості та швидкості надання підтримки користувачам продукту. Для сентиментального аналізу даних було використано метод правил та словників. В результаті виконання роботи було створено систему, що дозволяє надавати підтримку користувачам у більш зручному форматі та з використанням сентиментального аналізу тексту. Практичне значення роботи полягає у тому, що отриману систему можна використовувати у службах надання підтримки з метою підвищення якості.	uk
dc.format.page	119 с.	uk
dc.identifier.citation	Медведніков, Д. С. Комплекс задач з підтримки користувачів з використанням сентиментального аналізу даних : дипломний проект ... бакалавра : 6.050101 Комп’ютерні науки / Медведніков Даніїл Сергійович. – Київ, 2019. – 119 с.	uk
dc.identifier.uri	https://ela.kpi.ua/handle/123456789/30256
dc.language.iso	uk	uk
dc.publisher	КПІ ім. Ігоря Сікорського	uk
dc.publisher.place	Київ	uk
dc.subject	підтримка	uk
dc.subject	технічна підтримка	uk
dc.subject	месенджер	uk
dc.subject	чат-бот	uk
dc.subject	аналіз тональності	uk
dc.subject	веб-застосування	uk
dc.subject	support	uk
dc.subject	technical support	uk
dc.subject	messenger	uk
dc.subject	chat bot	uk
dc.subject	sentiment analysis	uk
dc.subject	web-application	uk
dc.subject.udc	04.089	uk
dc.title	Комплекс задач з підтримки користувачів з використанням сентиментального аналізу даних	uk
dc.type	Bachelor Thesis	uk