Цифровізація надання адміністративних послуг в Україні
Вантажиться...
Дата
2022
Автори
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
Магістерська дисертація присвячена визначенню регулювання системи надання адміністративних послуг на умовах цифровізації державних процесів в Україні. Досліджено основні ознаки принципи та методологічні засад цифрової системи надання адміністративних послуг. Досліджено нормативно-правову базу України в цифрової системи надання адміністративних послуг. Досліджено основні проблеми та особливості цифрової системи надання адміністративних послуг. Проаналізовано зарубіжний досвід у формуванні цифрових системи надання адміністративних послуг та написання стандартів. Окрім того в роботі здійснено дослідження українських кращих практик в системі надання цифрових адміністративних послуг та здійснено аналіз з зарубіжними для виокремлення напрямків вдосконалення. Також переваги та недоліки цифровізації системи надання адміністративних послуг. На основі здійсненого аналізу досвіду кращих практик було сформовано рекомендаційну модель системи надання адміністративних послуг через портал та додаток «Дія».
Опис
Ключові слова
адміністративна послуги, цифрова система надання адміністративних послуги, діджиталізація, цифровізація, зарубіжні практики, українські практики, гнучні методології, ефективна модель, administrative services, digital system of providing administrative services, digitization, digitalization, foreign practices, Ukrainian practices, Agile methodologies, effective model
Бібліографічний опис
Кохан, Д. О. Цифровізація надання адміністративних послуг в Україні : магістерська дис. : 281 Публічне управління та адміністрування / Кохан Діана Олександрівна. – Київ, 2022. – 100 с.