Застосування штучного інтелекту як інструменту надання адміністративних послуг в умовах цифрової трансформації в Україні
Вантажиться...
Дата
2025
Науковий керівник
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
КПІ ім. Ігоря Сікорського
Анотація
У роботі досліджено процес цифрової трансформації системи надання адміністративних послуг в Україні з акцентом на впровадження інтелектуальних технологій. Розкрито теоретичні засади цифровізації у сфері державного управління та роль штучного інтелекту як ключового інструмента цифрового врядування. Проаналізовано сучасні технології автоматизації надання послуг, стан впровадження цифрових сервісів, зокрема платформи «Дія», і використання ШІ в електронному урядуванні. Розглянуто світовий досвід цифрової трансформації та можливості його адаптації до українських умов. Виокремлено переваги та ризики автоматизації, зокрема пов’язані з етикою, конфіденційністю, алгоритмічною прозорістю та цифровою нерівністю. На основі комплексного аналізу запропоновано напрями вдосконалення цифрових адміністративних сервісів, включно з розробкою нормативно-правової бази для використання ШІ, зміцненням цифрової інфраструктури та формуванням цифрової компетентності державних службовців.
Опис
Ключові слова
цифрова трансформація, штучний інтелект, адміністративні послуги, цифрове врядування, електронні сервіси, автоматизація, «Дія»
Бібліографічний опис
Мєсропова, О. Г. Застосування штучного інтелекту як інструменту надання адміністративних послуг в умовах цифрової трансформації в Україні : дипломна робота … бакалавра : 281 Публічне управління та адміністрування / Мєсропова Олександра Григорівна. – Київ, 2025. – 92 с.