Застосування штучного інтелекту як інструменту надання адміністративних послуг в умовах цифрової трансформації в Україні

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorПашов, Ростислав Ігорович
dc.contributor.authorМєсропова, Олександра Григорівна
dc.date.accessioned2026-03-24T09:51:44Z
dc.date.available2026-03-24T09:51:44Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractУ роботі досліджено процес цифрової трансформації системи надання адміністративних послуг в Україні з акцентом на впровадження інтелектуальних технологій. Розкрито теоретичні засади цифровізації у сфері державного управління та роль штучного інтелекту як ключового інструмента цифрового врядування. Проаналізовано сучасні технології автоматизації надання послуг, стан впровадження цифрових сервісів, зокрема платформи «Дія», і використання ШІ в електронному урядуванні. Розглянуто світовий досвід цифрової трансформації та можливості його адаптації до українських умов. Виокремлено переваги та ризики автоматизації, зокрема пов’язані з етикою, конфіденційністю, алгоритмічною прозорістю та цифровою нерівністю. На основі комплексного аналізу запропоновано напрями вдосконалення цифрових адміністративних сервісів, включно з розробкою нормативно-правової бази для використання ШІ, зміцненням цифрової інфраструктури та формуванням цифрової компетентності державних службовців.
dc.description.abstractotherThe qualification thesis explores the process of digital transformation in the system of administrative service delivery in Ukraine, with a focus on the implementation of intelligent technologies. The theoretical foundations of digitalization in public administration and the role of artificial intelligence (AI) as a key tool of digital governance are examined. Modern technologies of service automation and the current state of digital platforms, including the “Diia” system and the use of AI in e-governance, are analyzed. The study includes a review of international best practices and their applicability to the Ukrainian context. The research outlines the benefits and risks of automation, including ethical concerns, data confidentiality, algorithmic transparency, and digital inequality. Based on the comprehensive analysis, the thesis offers recommendations for enhancing digital administrative services, such as developing legal frameworks for AI usage, strengthening digital infrastructure, and improving the digital literacy of public officials.
dc.format.extent92 с.
dc.identifier.citationМєсропова, О. Г. Застосування штучного інтелекту як інструменту надання адміністративних послуг в умовах цифрової трансформації в Україні : дипломна робота … бакалавра : 281 Публічне управління та адміністрування / Мєсропова Олександра Григорівна. – Київ, 2025. – 92 с.
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/79747
dc.language.isouk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорського
dc.publisher.placeКиїв
dc.subjectцифрова трансформація
dc.subjectштучний інтелект
dc.subjectадміністративні послуги
dc.subjectцифрове врядування
dc.subjectелектронні сервіси
dc.subjectавтоматизація
dc.subject«Дія»
dc.titleЗастосування штучного інтелекту як інструменту надання адміністративних послуг в умовах цифрової трансформації в Україні
dc.typeBachelor Thesis

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Miesropova_bakalavr.pdf
Розмір:
1.67 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
8.98 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (КТПУ)
Бакалаврські роботи