Управління логістичним забезпеченням системи електронної комерції промислових підприємств
| dc.contributor.advisor | Кравченко, Марина Олегівна | |
| dc.contributor.author | Манорик, Ганна Олександрівна | |
| dc.date.accessioned | 2023-04-18T09:13:15Z | |
| dc.date.available | 2023-04-18T09:13:15Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | Манорик Г.О. Управління логістичним забезпеченням системи електронної комерції промислових підприємств. – Кваліфікаційна наукова праця на правах рукопису. Дисертація на здобуття ступеня доктора філософії за спеціальністю 073 «Менеджмент». – Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»; Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського», Київ, 2022. У вступі розкрито актуальність теми дослідження, сформульовано мету і завдання, визначено об’єкт і предмет дослідження, охарактеризовано його теоретичний та методичний базис, висвітлено наукову новизну отриманих результатів, їх практичну значимість; наведено дані про апробацію результатів дослідження та їх публікацію. У дисертаційній роботі сформульовано та розв’язано актуальне науково- практичне завдання - удосконалення управління логістичним забезпеченням системи електронної комерції підприємств будівельної промисловості та підвищення ефективності їх функціонування. Результати, викладені у дисертації, дозволили зробити такі висновки: У першому розділі систематизовано існуючі визначення поняття електронної комерції у чотири основні концепції визначення сутності електронної комерції: електронна комерція як будь-які комерційні операції (транзакції), в т.ч. фінансові та торгові; електронна комерція як купівля-продаж товарів і послуг; електронна комерція як повний цикл комерційних операцій (в т.ч. логістичних); електронна комерція як діяльність, орієнтована на отримання прибутку (створення вартості). Було розвинено понятійно-категоріальний апарат економічної науки у частині трактування поняття електронної комерції, яке визначається як всі цифрові (електронні) комерційні транзакції та інші бізнес-процеси торговельно-технологічного процесу, що пов’язані із організацією електронної діяльності підприємства та здійснюються за допомогою інформаційно-комунікаційних мереж, в т.ч. і комп'ютерної мережі Інтернет. Визначено, що електронна комерція є складовою глобального електронного бізнесу та переслідує мету досягнення партнерських взаємовідносин в процесі купівлі-продажу продукції із використанням інформаційно-комунікаційних технологій та інформаційних систем, які є дієвою формою організації логістичної діяльності підприємства. На основі проведеного аналізу наукових джерел, визначено ознаки та характеристики системи електронної комерції підприємств з метою оцінки їхнього сукупного впливу на вирішення наявних проблем розвитку промислових підприємств. Сформульовано сукупність принципів, які формують ознаки системи електронної комерції підприємств. Опрацьовано законодавчі акти України, які відображають юридичну сутність поняття електронна комерція з метою визначення ступеню регулювання діяльності електронної комерції законодавством України. Отримано список діючих законодавчих актів, які регулюють діяльність систему електронної комерції підприємств. Електронну комерцію підприємств було проаналізовано як систему, що надало змогу визначити її елементи та їхні особливості, а також виокремити і визначити місце логістичної підсистеми для її подальшого дослідження. Виявлено особливості функціонування елементів системи електронної комерції підприємств. Сукупність наведених досліджень дозволила побудувати схему взаємодії компонент системи електронної комерції підприємств між собою за допомогою сучасних інформаційно-комунікаційних мереж. Досліджено існуючі підходи до управління з метою визначити найоптимальніший підхід до управління логістичним забезпеченням системи електронної комерції підприємств. Отримано характеристики, недоліки та переваги різних управлінських підходів, що дозволило виділити декілька з них та об’єднати їх у сервісний підхід управління логістичним забезпеченням системи електронної комерції промисловості. Виявлено особливості функціонування існуючих логістичних потоків системи електронної комерції підприємств для того, щоб зрозуміти як дані потоки об’єднують підсистеми сервісного підходу управління системи електронної комерції підприємств та забезпечують їхню взаємодію. Побудовано концептуальну схему функціонування логістичного забезпечення системи електронної комерції підприємств. У другому розділі оцінено стан та тенденції розвитку системи електронної комерції України та вітчизняних підприємств будівельної промисловості. Запропоновано методичний підхід оцінювання через використання системи показників та індексів оцінки цифрової економіки, а саме комплексного індексу розвитку інформаційно-комунікаційних технологій через охоплення площини відносин з використання інформаційно-комунікаційних технологій, їх навички використання та доступ до них. Визначення актуальних проблем розвитку логістичного забезпечення системи електронної комерції підприємства будівельної промисловості проведено у декілька етапів, а саме: оцінку рівня розвитку комунікаційних зв’язків між внутрішніми ланками підприємства та між зовнішнім середовищем через інтенсивність використання різних типів ІК-мереж підприємствами; оцінку інтенсивності використання різних каналів збуту системи електронної комерції підприємства; оцінку технічних та маркетингових можливостей власного веб-сайту; оцінку логістичної потужності для виконання замовлень системи електронної комерції підприємства будівельної промисловості. Діагностика дозволила оцінити поточну проблематику логістичного забезпечення системи електронної комерції підприємств будівельної промисловості та закцентувати увагу на наявних проблемах, які стоять на заваді отримання високих фінансово-економічних показників від економічної діяльності. Оцінено стан логістичного забезпечення системи електронної комерції підприємств будівельної промисловості через аналіз фінансово-економічних показників діяльності середніх та великих підприємств промисловості будівельних матеріалів, що дозволило кластеризувати обстежені підприємства за ступенем розвитку логістичного забезпечення системи електронної комерції підприємства. Застосування методу повного кластерного аналізу дозволило виявити загальні тенденції функціонування системи електронної комерції підприємства будівельної промисловості із диференційованим рівнем управління логістичним забезпеченням. У третьому розділі запропоновано ефективну модель функціонування системи електронної комерції підприємств будівельної промисловості в контексті вдосконалення управління її логістичного забезпечення для кожного кластеру підприємств, яка досягається в результаті реорганізації управління системою електронної комерції підприємства будівельної промисловості за моделюю D2С та на принципах теорії обмеженості систем, що на відміну від існуючих підходів дозволяє розширити або усунути вузькі місця логістичного забезпечення системи електронної комерції підприємств. Застосування методу дискретно-подієвого моделювання, як частини процесу реорганізації логістичного забезпечення системи ЕКП, дало можливість прийти до висновку, що бізнес-процеси D2C-моделі збуту в системі електронної комерції підприємства будівельної промисловості дозволяє проконтролювати інтенсивність та періодичність отриманих замовлень із каналів збуту системи електронної комерції підприємства, що в свою чергу призводить до враховування балансу фінансових, часових, людських, матеріальних ресурсів на етапі планування розвитку логістичного забезпечення системи електронної комерції підприємства будівельної промисловості. Проведено багатофакторний кореляційно-регресійний аналіз для кожного з кластерів за рівнем розвитку системи електронної комерції підприємств промисловості будівельних матеріалів з метою розробки рекомендацій щодо вдосконалення логістичного забезпечення системи електронної комерції підприємств будівельної промисловості. Моделювання системи логістичного забезпечення ЕК будівельного підприємства здійснюється на основі багатофакторного кореляційно-регресійного аналізу причинно-наслідкових зв’язків між витратами на електронну комерцію в сукупності операційних витрат, витрат на збут та адміністративних витрат та коефіцієнта рентабельності операційного прибутку. Економічна інтерпретація отриманої моделі доводить тезу про те, що витрати на розвиток системи електронної комерції підприємства є суттєво важливими з точки зору їх формування від іншої операційної діяльності. В цілому, дана модель довела, що інші операційні витрати, витрати на збут та адміністративні витрати є основними в складі витрат на підтримку та розвиток системи електронної комерції підприємства та суттєво впливають на обсяги продажів будівельного підприємства. Таким чином, у дисертаційній роботі було розроблено авторський підхід до управління логістичним забезпеченням системи електронної комерції підприємств будівельної промисловості, який ґрунтується на імплементації прямої D2C-моделі взаємодії між підприємствами і кінцевими споживачами та пріоритизації й підвищенні якості комунікаційних зв’язків логістичного забезпечення на основі сервісного підходу. Запровадження такого підходу до управління забезпечує максимальне усунення слабких місць логістичного ланцюга, що сприятиме скороченню витрат та підвищенню прибутковості підприємств будівельної промисловості. | uk |
| dc.description.abstractother | Manoryk G.O. Management of logistics support of the electronic commerce system of industrial enterprises. – Qualifying scientific work on manuscript rights. Dissertation for obtaining the degree of Doctor of Philosophy in speciality 073 "Management". – National Technical University of Ukraine "Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute"; National Technical University of Ukraine "Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute", Kyiv, 2022. The introduction reveals the actuality of the research topic, formulates the goal and task, defines the object and subject of the research, characterizes it`s theoretical and methodological basis, highlighted the scientific novelty of the obtained results and their practical significance; given data on the approbation of research results and their publication. The dissertation formulated and solved an actual scientific and practical task - improving the management of logistics support of the e-commerce system of construction industry enterprises and increasing the efficiency of their operation. The results presented in the dissertation made it possible to draw the following conclusions: In the first chapter, the existing definitions of the concept of electronic commerce are systematized into four main concepts for defining the essence of electronic commerce: electronic commerce as any commercial operations (transactions), including financial and trade; electronic commerce as buying and selling of goods and services; e-commerce as a full cycle of commercial operations (including logistics); e-commerce as a profit-oriented activity (value creation). The conceptual and categorical apparatus of economic science was developed in the part of interpretation of the concept of electronic commerce, which is defined as all digital (electronic) commercial transactions and other business processes of the trade and technological process, which are related to the organization of electronic activities of the enterprise and are carried out using information and communication networks, including the Internet computer network. It is determined that electronic commerce is a component of global electronic business and pursues the goal of achieving partnership relations in the process of buying and selling products using information and communication technologies and information systems, which are an effective form of organizing the logistics activities of the enterprise. An analysis was carried out of scientific sources, which made it possible to determine the signs and characteristics of the e-commerce system of enterprises in order to determine their cumulative impact on solving the existing problems of the development of industrial enterprises. Also it has been formulated set of principles which forms the features of the e-commerce system of enterprises. The legislative acts of Ukraine, which reflect the legal essence of the concept of electronic commerce in order to determine the degree of regulation of e-commerce activities by the legislation of Ukraine. Has been obtained a list of current legislative acts regulating the activity of the e-commerce system of enterprises. The e-commerce of enterprises was analyzed as a system, which made it possible to determine its elements and their features, as well as separation and determine the place of the logistics subsystem for its further research. It has been revealed the features of the functioning of the elements of the e-commerce system of enterprises. The totality of the above studies made it possible to build a diagram of the interaction of the components of the electronic commerce system of enterprises with each other with the help of modern information and communication networks. Have been researched existing approaches to management in order to determine the most optimal approach to managing the logistics support of the e-commerce system of enterprises. The characteristics, disadvantages and advantages of various management approaches were obtained, which made it possible to single out several of them and combine them into a service approach for managing logistics support of the e-commerce system of industry. The peculiarities of the functioning of the existing logistics flows of the e-commerce system of enterprises are revealed in order to understand how these flows unite subsystems of the service approach of the management of the e-commerce system of enterprises and ensure their interaction. Has been built conceptual diagram of the operation of logistics support of the e-commerce system of enterprises. The second chapter assesses the state and development trends of the e-commerce system of Ukraine and domestic enterprises of the construction industry. A methodical assessment approach is suggesred through the use of a system of indicators and evaluation indexes of the digital economy, namely a comprehensive index of the development of information and communication technologies through the coverage of the plane of relations with the use of information and communication technologies, their skills in using them and their access to them. The determination of the actual problems of the development of logistics support of the e-commerce system of the construction industry enterprise was carried out in several stages, namely: assessment of the level of development of communication links between the internal links of the enterprise and between the external environment due to the intensity of using of various types of IR networks by enterprises; assessment of the intensity of use of various sales channels of the company's e-commerce system; assessment of technical and marketing possibilities of own website; assessment of logistics capacity to fulfill orders of the e-commerce system of the construction industry enterprise. Diagnostics made it possible to assess the current problems of logistics support of the e-commerce system of enterprises of the construction industry and to focus attention on existing problems, which stand in the way of obtaining high financial and economic indicators from economic activity. Was assessed the state of logistics support of the e-commerce system of enterprises of the construction industry through the analysis of financial and economic indicators of the activity of medium and large enterprises of the construction materials industry, which made it possible to cluster the surveyed enterprises according to the degree of development of the logistics support of the enterprise's e-commerce system. The application of the full cluster analysis method made it possible to reveal the general trends of the functioning of the e-commerce system of the construction industry enterprise with a differentiated level of logistics management. In the third chapter, an effective model of the functioning of the e-commerce system of construction industry enterprises is proposed in the context of improving the management of it`s logistics support for each cluster of enterprises, which is achieveing as a result of the reorganization of the management of the e-commerce system of the construction industry enterprise according to the D2C model and on the principles of the theory of limited systems, which, in contrast to existing approaches, allows expanding or eliminating bottlenecks in the logistics support of the e-commerce system of enterprises. The application of the method of discrete-event modeling, as part of the process of reorganization of the logistic support of the EKP system, made it possible to come to the conclusion that, that the business processes of the D2C sales model in the e-commerce system of the construction industry enterprise allows you to control the intensity and frequency of received orders from the electronic sales channels of the enterprise's e-commerce system, which in turn leads to taking into account the balance of financial, time, human, and material resources at the stage of planning the development of logistics support of the e-commerce system of the construction industry enterprise. A multifactorial correlation-regression analysis was conducted for each of the clusters according to the level of development of the e-commerce system of enterprises of the building materials industry in order to develop recommendations for improving the logistical support of the e-commerce system of enterprises of the construction industry. The modeling of the EC logistics support system of the construction enterprise is carried out on the basis of a multifactorial correlation-regression analysis of the cause-and-effect relations between the costs of e-commerce in the totality of operating costs, costs of sales and administrative expenses and the coefficient of profitability of operating profit. The economic interpretation of the obtained model proves the thesis that the costs for the development of the company's e-commerce system are significantly important from the point of view of their formation from other operational activities. In general, this model proved that other operating costs, sales costs and administrative costs are the main part of the costs for the support and development of the company's e-commerce system and significantly affect the sales capacity of the construction company. Thus, in the dissertation work was developed the author's approach to the management of logistics support of the e-commerce system of construction industry enterprises, which is based on the implementation of a direct D2C model of the interaction between enterprises and end-consumers and prioritization and improvement of the quality of communication links of logistics support based on a service approach. The introduction of such a management approach ensures the maximum elimination of weak points in the logistics chain, which will contribute to reducing costs and increasing the profitability of enterprises in the construction industry. | uk |
| dc.format.extent | 307 с. | uk |
| dc.identifier.citation | Манорик, Г. О. Управління логістичним забезпеченням системи електронної комерції промислових підприємств : дис. … д-ра філософії : 073 Менеджмент / Манорик Ганна Олександрівна. – Київ, 2022. – 307 с. | uk |
| dc.identifier.uri | https://ela.kpi.ua/handle/123456789/54664 | |
| dc.language.iso | uk | uk |
| dc.publisher | КПІ ім. Ігоря Сікорського | uk |
| dc.publisher.place | Київ | uk |
| dc.subject | електронна комерція | uk |
| dc.subject | логістика | uk |
| dc.subject | логістичне забезпечення | uk |
| dc.subject | логістика електронної комерції | uk |
| dc.subject | підприємство | uk |
| dc.subject | будівельна промисловість | uk |
| dc.subject | e-commerce | uk |
| dc.subject | logistics | uk |
| dc.subject | logistics support | uk |
| dc.subject | e-commerce logistics | uk |
| dc.subject | enterprise | uk |
| dc.subject | construction industry | uk |
| dc.subject.udc | 005.93:004](043.3) | uk |
| dc.title | Управління логістичним забезпеченням системи електронної комерції промислових підприємств | uk |
| dc.type | Thesis Doctoral | uk |
Файли
Контейнер файлів
1 - 1 з 1
Вантажиться...
- Назва:
- Manoryk_dys.pdf
- Розмір:
- 3.98 MB
- Формат:
- Adobe Portable Document Format
- Опис:
Ліцензійна угода
1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
- Назва:
- license.txt
- Розмір:
- 9.1 KB
- Формат:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Опис: