Модель зменшення витрат на залучення та утримання клієнтів

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorСтець, Олена Вікторівна
dc.contributor.authorГаркавенко, Владислав Олександрович
dc.date.accessioned2023-10-17T12:00:43Z
dc.date.available2023-10-17T12:00:43Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractУ ході дипломної роботи було досліджено теоретичні аспекти аналізу та управління клієнтською базою підприємства. Розроблено методичний підхід і інструментарій прогнозування клієнтської поведінки для максимально ефективного стимулювання попиту та клієнтоорієнтованості підприємства на основі підходу оцінки CLV клієнта. За допомогою стохастичних Pareto/NBD та Gamma-Gamma моделей був здійснений прогноз майбутньої кількості та цінності покупок клієнтів компанії, був ідентифікований ймовірний відтік клієнтів. Для зручного аналізу і управління результатів був створений динамічний дашборд.uk
dc.description.abstractotherIn this paper the theoretical aspects of analysis and management of the client base of the enterprise were investigated. The methodical approach and tools for forecasting of client behavior for the most effective stimulation of demand and client orientation of the enterprise on the basis of the approach of an estimation of CLV of the client are developed. With the help of stochastic Pareto/NBD and Gamma-Gamma models, the forecast of the future number and value of purchases of the company's customers was made, and the probable outflow of customers was identified. A dynamic dashboard was created for easy analysis and management of results.uk
dc.format.extent55 с.uk
dc.identifier.citationГаркавенко, B. О. Модель зменшення витрат на залучення та утримання клієнтів : дипломна робота ... бакалавра : 051 Економіка / Гаркавенко Владислав Олександрович. - Київ, 2021. - 55 с.uk
dc.identifier.urihttps://ela.kpi.ua/handle/123456789/61503
dc.language.isoukuk
dc.publisherКПІ ім. Ігоря Сікорськогоuk
dc.publisher.placeКиївuk
dc.subjectклієнтоорієнтованістьuk
dc.subjectCRMuk
dc.subjectжиттєва цінністьuk
dc.subjectклієнтська базаuk
dc.subjectзалучення та утримання клієнтівuk
dc.subjectPareto/NBD моделюванняuk
dc.subjectГамма-Гамма моделюванняuk
dc.subjectcustomer focusuk
dc.subjectvital valueuk
dc.subjectcustomer baseuk
dc.subjectcustomer engagement and retentionuk
dc.subjectPareto / NBD modelinguk
dc.subjectGamma-Gamma modelinguk
dc.titleМодель зменшення витрат на залучення та утримання клієнтівuk
dc.typeBachelor Thesisuk

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Harkavenko_bakalavr.pdf
Розмір:
1.14 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
9.1 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Бакалаврські роботи (ММЕС)
Бакалаврські роботи